| Objetivos |
Efectuar la gestión administrativa de las operaciones de aprovisionamiento mediante el control de los stocks y la ejecución administrativa de las compras. Así mismo lleva a cabo la gestión administrativa de la comercialización y venta de los productos y servicios de la empresa, ocupándose del mantenimiento y actualización del correspondiente sistema de información comercial, la recopilación y proceso de información de la actividad de la red de ventas, la atención directa al cliente y el trámite de las distintas operaciones de venta generadas.
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| Dirigido |
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Dirigido a aquellas personas que deseen incorporarse con garantías en un futuro al mundo laboral, o actualizar sus conocimientos profesionales.
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| Programa |
MÓDULO 1: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA-VENTA.
TEMA 1: CÁLCULO DE PRECIOS DE VENTA, COMPRA Y DESCUENTOS.
TEMA 2: DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA DE LA COMPRA-VENTA
TEMA 3: OBLIGACIONES FISCALES DERIVADAS DE LA COMPRA-VENTA.
MÓDULO 2: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
TEMA 1: LA COMUNICACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA.
TEMA 2: POTENCIACIÓN DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA.
TEMA 3: ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN EN SOPORTE PAPEL E INFORMÁTICO.
TEMA 4: EL CLIENTE.
TEMA 5: APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
MÓDULO 3. OFIMÁTICA
TEMA 1. SISTEMA OPERATIVO, BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN: INTERNET/INTRANET Y CORREO ELECTRÓNICO
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TEMA 2. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE TRATAMIENTO DE TEXTOS
TEMA 3. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE HOJAS DE CÁLCULO
TEMA 4. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE BASES DE DATOS RELACIONALES
TEMA 5. APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA PRESENTACIONES: GRÁFICAS DE INFORMACIÓN
MÓDULO 4: FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL.
TEMA 1: GESTIÓN DEL CONFLICTO Y EQUIPOS DE TRABAJO.
TEMA 2: CONTRATO DE TRABAJO.
TEMA 3: SEGURIDAD SOCIAL, EMPLEO Y DESEMPLEO.
TEMA 4: EVALUACIÓN DE RIESGOS PROFESIONALES, PLANIFICACIÓN Y APLICACIÓN DE MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN EN LA EMPRESA. |
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