| Objetivos |
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Llevar a cabo la gestión administrativa de pequeñas y medianas empresas, desarrollando las correspondientes técnicas administrativas ligadas a los distintos departamentos de las mismas: comercial, contable y RRHH, así como la organización, control de archivos y las técnicas de comunicación y atención al cliente
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| Dirigido |
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Dirigido a aquellas personas que deseen incorporarse con garantías en un futuro al mundo laboral, o actualizar sus conocimientos profesionales.
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| Programa |
MÓDULO 1: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
TEMA 1: LA COMUNICACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA.
TEMA 2: POTENCIACIÓN DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA.
TEMA 3: ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN EN SOPORTE PAPEL E INFORMÁTICO.
TEMA 4: EL CLIENTE.
TEMA 5: APLICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
MÓDULO 2: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA-VENTA.
TEMA 1: CÁLCULO DE PRECIOS DE VENTA, COMPRA Y DESCUENTOS.
TEMA 2: DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA DE LA COMPRA-VENTA
TEMA 3: OBLIGACIONES FISCALES DERIVADAS DE LA COMPRA-VENTA.
MÓDULO 3. OFIMÁTICA
TEMA 1. SISTEMA OPERATIVO, BÚSQUEDA DE LA INFORMACIÓN: INTERNET/INTRANET Y CORREO ELECTRÓNICO
TEMA 2. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE TRATAMIENTO DE TEXTOS
TEMA 3. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE HOJAS DE CÁLCULO
TEMA 4. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE BASES DE DATOS RELACIONALES
TEMA 5. APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA PRESENTACIONES: GRÁFICAS DE INFORMACIÓN
MÓDULO 4: OPERACIONES AUXILIARES DE GESTIÓN DE TESORERÍA
TEMA 1: APLICACIÓN DE MÉTODOS DE CONTROL DE TESORERÍA.
TEMA 2: TRÁMITE DE INSTRUMENTOS FINANCIEROS BÁSICOS DE FINANCIACIÓN, INVERSIÓN Y SERVICIOS.
TEMA 3: CÁLCULOS FINANCIEROS BÁSICOS.
TEMA 4: OPERACIONES BANCARIAS BÁSICAS
MÓDULO 5 : TÉCNICA CONTABLE.
TEMA 1: ELEMENTOS PATRIMONIALES DE LAS ORGANIZACIONES ECONÓMICAS.
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TEMA 2: LA METODOLOGÍA CONTABLE.
TEMA 3: EL PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD PYME.
TEMA 4: CONTABILIZACIÓN DE LOS HECHOS ECONÓMICOS BÁSICOS DE LA EMPRESA.
TEMA 5: OPERACIONES DE CONTABILIZACIÓN MEDIANTE OPERACIONES INFORMÁTICAS ESPECÍFICAS.
MÓDULO 6: OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS HUMANOS
TEMA 1: TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DE LOS PROCESOS DE CAPTACIÓN Y SELECCIÓN DE PERSONAL.
TEMA 2: TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA DE LA FORMACIÓN, DESARROLLO Y COMPENSACIÓN DEL PERSONAL.
TEMA 3: CONFECCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO, MODIFICACIONES Y EXTINCIÓN DEL MISMO.
TEMA 4: ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE AL PAGO DEL SALARIO Y OBLIGACIONES INHERENTES.
TEMA 5: ELABORACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN RELATIVA A LAS INCIDENCIAS EN LA RELACIÓN LABORAL.
MÓDULO 7: TRATAMIENTO DE LA DOCUMENTACIÓN CONTABLE
TEMA 1: PREPARACIÓN DE DOCUMENTACIÓN SOPORTE DE HECHOS ECONÓMICOS.
TEMA 2: REGISTRO CONTABLE DE HECHOS ECONÓMICOS HABITUALES.
TEMA 3: CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES DE UN EJERCICIO ECONÓMICO COMPLETO.
TEMA 4: COMPROBACIÓN DE CUENTAS.
MÓDULO 8: INGLES
TEMA 1: MEDIOS LINGÜÍSTICOS UTILIZADOS.
TEMA 2: INTERACCIÓN ORAL EN EL SECTOR ADMINISTRATIVO.
TEMA 3: COMPRENSIÓN LECTORA Y ESCRITURA DE TEXTOS EN EL SECTOR ADMINISTRATIVO.
TEMA 4: ASPECTOS FONÉTICOS |
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