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Curso de Telemarketing 

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Precio Consultar  Enviar 
Fechas Consultar
Lugar Se imparte a Distancia
Duración 80 Horas
Tipo de curso Distancia
Formación Cursos Profesionales
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Titulación:
Al finalizar el curso, el alumno podrá obtener un certificado que acredite la realización de 80 horas de curso.
Objetivos:
ADQUIRIR LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA CREAR DISTRIBUCIÓN, CAPTAR Y FIDELIZAR CLIENTES, UTILIZANDO HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS COMO EL MAILING Y LAS PÁGINAS WEB.


AUMENTAR LAS VENTAS OFRECIENDO UNA ATENCIÓN PERSONALIZADA.


CONSEGUIR ALCANZAR EL PÚBLICO OBJETIVO PARA LA VENTA DEL PRODUCTO O DEL SERVICIO.
Programa:

Tema 1:
- Conceptos básicos de marketing
- Concepto de marketing
- Evolución histórica de marketing
- El telemarketing

Tema 2:
- Creación de listas de distribución para la captación de clientes
- Las listas de distribución
- El correo electrónico y las listas de distribución
- Creación y gestión de las listas de distribución
- Puesta en funcionamiento del servicio de correo

Tema 3:
- Programas de fidelización de clientes
- Conceptos de fidelización y de marketing de relaciones
- La calidad del servicio
- Programas de fidelización
- Fidelización de clientes on line

Tema 4:
- Realización de estudios sobre clientes potenciales
- La investigación de mercados
- Herramientas de investigación de mercados
- Fases de la investigación de mercados
- Un método clave: el análisis dafo
- Estrategias on line para captación y explotación de datos

Tema 5:
- Programas de atención al cliente y técnicas de venta
- El proceso de venta
- Reglas de la venta
- Captación de la atención

Tema 6:
- Mailing a través de internet
- Mailing tradicional y mailing a través de internet
- Mensajería y marketing: campañas de e-mailing
- Telemarketing a través de mailing

Tema:7
- Páginas web en internet
- Aproximación a internet y a las páginas web
- Diseño web orientado a ventas
- Posicionamiento en la red
- Tipos de buscadores
- Procedimiento para registrar una página web

Tema 8:
- Marketing en internet
- Economía digital y comercio electrónico
- Técnicas de marketing por internet
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Curso de Telemarketing : Aulatutorial
Aulatutorial

Aulatutorial dispone de una amplia oferta conjunta de cursos on-line y a distancia y cuenta con una gran red de centros de formación en todo el territorio nacional, que con la tecnología Know How y garantía de Grupo Vértice ofrecen la mayor y mejor oferta formativa de e-learning y a distancia del mercado. La oferta formativa abarca tres grandes grupos de curso: Preparación de Oposiciones, Formación Académica, Formación Continua y privada. ... + info

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