| Objetivos |
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Identificar la estructura del mercado turístico. Reconocer la oferta existente en el mercado y tener una perspectiva sobre la influencia social y económica del turismo. Aplicar las técnicas de búsqueda de empleo para la incorporación e integración a la actividad laboral. Aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente para conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente desde su perspectiva. Identificar las instalaciones y equipamientos de los lugares más característicos para la celebración de eventos, así como saber utilizar los equipos y elementos más habituales en el desarrollo de eventos. Proyectar una imagen personal cuidada y armoniosa, a través del gesto, del movimiento y de la correcta utilización del maquillaje, peinado y complementos, interiorizando hábitos de comprotamiento de forma que en todo momento se actúe con corrección y autocontrol. Aplicar las normas y medidas necesarias a adoptar para evitar, y en su caso, saber actuar ante situaciones de emergencia. Desarrollar una cuidada y pulcra higiene e imagen personal.
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| Dirigido |
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Dirigido a aquellas personas que deseen incorporarse con garantías en un futuro al mundo laboral, o actualizar sus conocimientos profesionales.
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| Programa |
MÓDULO I: EL SECTOR TURÍSTICO Y LA ORIENTACIÓN PROFESIONAL.
MÓDULO II: CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
MÓDULO III: ASISTENCIA TÉCNICA EN EVENTOS
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MÓDULO IV: IMAGEN PERSONAL.
MÓDULO V: INFORMACIÓN Y RECURSOS TURÍSTICOS.
MÓDULO VI: OFIMÁTICA BÁSICA.
MÓDULO VII: SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO.
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