| Requisitos |
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Residentes en España
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| Objetivos |
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El objetivo de este curso es facilitar procedimientos e instrumentos para la mejora del trabajo en equipo, adquirir estrategias para una mejora de la gestión de los trabajos en equipo, conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales, enfatizar en las características que un líder tiene que tener para que su personalidad encuadre en un perfil de liderazgo y saber cuáles son los conflictos dentro de la empresa más habituales además de cómo se solucionan.
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| Dirigido |
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A profesionales que tengan a su cargo a un grupo de personas y deseen profundizar en temas de Liderazgo y Resolución de Conflictos dentro de la empresa; así como a cualquier persona que quiera aprender nuevos conceptos y una nueva visión del trabajo en grupo y de la resolución de conflictos laborales.
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| Programa |
MÓDULO 1: LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA
TEMA 1. EL ESTRÉS, LA ANSIEDAD Y LAS HABILIDADES SOCIALES
1. Definición de Estrés
2. La Ansiedad
3. Las Habilidades Sociales
4. Factores Condicionantes del Estrés: La Cuerda Floja
5. Síntomas del Estrés
6. Tipos de Estrés
7. Consecuencias del Estrés a Corto y a Largo Plazo: la Enseñanza de los Gatos
8. Estrés por las Relaciones Interpersonales
TEMA 2. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN
1. Introducción
2. Concepto de Liderazgo
3. Perfil del Líder
4. Estilos de Liderazgo
5. Empowerment
6. Motivación y Comportamiento
7. Teorías de la Motivación
8. La Satisfacción en el Trabajo
9. Técnicas de Motivación
10. Gestión del Clima Laboral
11. El Marketing Interno
TEMA 3. GESTIÓN DE CONFLICTOS
1. Definición de Conflicto
2. Fuentes de Conflicto
3. Manejo del Conflicto
4. Introducción a la Resolución de Conflictos
5. Métodos para la Resolución de Conflictos
6. Caso Práctico sobre Resolución de Conflictos
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TEMA 4. AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS
1. Qué es un problema, Qué es un Conflicto
2. Conflictos de Necesidades e Intereses en la Tarea
3. Los Conflictos como Oportunidad o como Riesgo
4. Cómo y Por qué Aparecen los Conflictos
5. Ganadores o Perdedores
6. Por qué se Fracasa en Resolver Conflictos
TEMA 5. METODOLOGÍA DE RESOLUCIÓN: LA NEGOCIACIÓN
1. Factores que Debemos Dominar
2. La Asertividad
3. La Empatía
4. La Escucha Activa
5. La Persuasión
6. Tratamiento de Quejas u Objeciones
MÓDULO 2: LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL CENTRO EDUCATIVO
TEMA 6. EL MÉTODO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE
1. Necesidades Educativas ante los Cambios Sociales
2. Aprendizaje Cooperativo: Ventajas en la Educación
3. Aprendizaje Cooperativo: Mejora de la Convivencia Escolar
4. Principales Modelos de Aprendizaje Cooperativo
TEMA 7. LA SOCIOMETRÍA
1. Técnicas Sociométricas y su Aplicación en el Aula
2. El Test Sociométrico
3. Métodos Sociomét |
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