El sector turístico es uno de los más importantes en nuestro país. España es el segundo país del mundo que más turistas extranjeros recibe. Es, por tanto, una primera potencia en este sector. Y esto se traduce en el mercado laboral, donde más de tres millones y medio de personas desarrollan su trabajo
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en actividades turísticas diversas.
Sin embargo, existe una gran carencia de profesionales preparados para hacer frente a esta gran demanda. ESINE, Centro de Estudios Técnicos Empresariales, en colaboración con la Universidad Rey Juan Carlos y su Escuela de Turismo, una de las más prestigiosas de España, han creado el Curso Técnico Superior en Gestión de Empresas Turísticas y Agencias de Viajes, uno de los programas más completos del mercado, que le preparará para trabajar un amplio abanico dentro del sector Turismo, en hoteles, agencias de viajes y otras empresas proveedoras de servicios turísticos.
- Conocer las características del mercado turístico español y las nuevas tendencias tanto de la demanda nacional como internacional. - Dominar los métodos de trabajo y los protocolos de actuación en hoteles, agencias de viaje y otras empresas del sector turismo. - Diseñar y comercializar los productos turísticos que se ofertan en una agencia de viajes, y asesorar sobre destinos, viajes combinados, etc. - Organizar congresos, reuniones y otros tipos de eventos. - Gestionar una agencia de viajes.
Dirigido
El Curso Técnico Superior en Gestión de Empresas Turísticas y Agencias de Viajes es a distancia y está dirigido a aquellas personas interesadas en el sector turístico.
Programa
MÓDULO 1. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS • Capítulo 1. El sector turístico • Capítulo 2. Marketing turístico • Capítulo 3. La distribución turística • Capítulo 4. Comunicación en el sector turístico • Capítulo 5. Técnicas de venta al público
MÓDULO 2. EL TÉCNICO EN TURISMO EN AGENCIAS DE VIAJES • Capítulo 1. Agencias de viajes y tour operadores • Capítulo 2. Organización de las agencias de viajes • Capítulo 3. Comercialización de servicios turísticos • Capítulo 4. Documentación e información en una agencia de viajes • Capítulo 5. Medios de transporte • Anexo. Normativa del sector
MÓDULO 3. EL TÉCNICO EN TURISMO EN LAS EMPRESAS HOTELERAS • Capítulo 1. La industria hotelera • Capítulo 2. Recepción y conserjería • Capítulo 3. Departamento de pisos • Capítulo 4. Lencería, lavandería y planchado • Capítulo 5. Economato y bodega • Capítulo 6. Restaurante, bar y cocina • Capítulo 7. Mantenimiento y seguridad
• Capítulo 8. Gestión comercial
MÓDULO 4. INFORMACIÓN TURÍSTICA • Capítulo 1. Aspectos generales de la información turística • Capítulo 2. Destinos turísticos • Capítulo 3. La demanda y el perfil del cliente • Capítulo 4. Las oficinas de turismo • Capítulo 5. El informador turístico • Anexo. Inglés para turismo
MÓDULO 5. GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS • Capítulo 1. Creación de una empresa turística • Capítulo 2. Gestión de recursos humanos y legislación laboral • Capítulo 3. Gestión económico-financiera • Capítulo 4. Gestión de la calidad • Capítulo 5. Aplicaciones informáticas
MÓDULO 6. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL • Capítulo 1. Prevención de riesgos laborales • Capítulo 2. Primeros auxilios • Capítulo 3. Orientación profesional • Capítulo 4. La búsqueda de empleo • Capítulo 5. El empleo por cuenta propia • Capítulo 6. El empleo por cuenta ajena
