| Objetivos |
Capacitar al alumno para que, una vez finalizado el curso, esté en condiciones de:
Asimilar los conceptos fundamentales de lo que es la gestión de la calidad y las directrices para la implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad.
Tener los criterios y aptitudes necesarios para la auto evaluación de la gestión de la calidad y, basándose en ello, afrontar una mejora continua.
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| Dirigido |
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El curso va dirigido a todas aquellas personas que quieran tener unos conocimientos técnicos sobre calidad que son necesarios para el éxito de la empresa moderna, teniendo en cuenta que hoy no basta con reforzar aspectos aislados de la calidad, como pueden ser la atención al cliente o la mejora del producto, sino que es imprescindible integrar estas acciones en un sistema de calidad normalizado e incluso certificado
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| Programa |
| El material de estudio está diseñado para exponer de forma clara y comprensible todos los conceptos, utilizando la metodología del caso práctico para facilitar la asimilación de contenidos incluso para quienes no tengan una formación previa en materia de calidad y el lenguaje técnico que nos encontraremos en la realidad.
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El Curso se estructura en 5 áreas de conocimientos:
Conceptos básicos de gestión de la calidad
Evolución de la calidad
Gestión de la calidad total. El modelo europeo efqm
Las auditorías de la calidad
Cómo implantar el modelo iso 9001-2000
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