| Requisitos |
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Residentes en España
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| Objetivos |
Conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a.
Comprender las indicaciones oportunas para realizar correctamente este servicio.
Adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta.
Prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas o de protección de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros ...
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| Dirigido |
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A profesionales del sector comercial o a cualquier persona interesada en formarse o mejorar sus conocimientos en el campo del manejo de caja registradora y lo consideren útil para su actividad laboral, mejorando así la calidad del servicio ofrecido.
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| Programa |
MÓDULO I: OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA
TEMA 1. INSTALACIONES DE CAJA
1. Introducción
2. Cajas registradoras
3. Terminales punto de venta
4. Tipos de sistemas
5. El datáfono
6. Terminales pesadas
7. Resumen de contenidos
TEMA 2. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ÉLITE
1. Introducción
2. Menú Global
3. Menú Sistema
4. Menú Almacén
5. Menú Facturación
6. Menú Caja
7. Menú Informes
8. Menú Útil
9. Resumen de contenidos
TEMA 3. EL CÓDIGO DE BARRAS
1. Introducción
2. Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
3. Codificaciones o simbología
4. Sistemas de seguridad en el comercio
5. Medios de lectura electrónica
6. Resumen de contenidos
TEMA 4. MEDIOS DE PAGO
1. Introducción
2. Dinero efectivo
3. Talones y cheques
4. Tarjetas
5. Dinero electrónico
6. Bonos
7. Créditos
8. Moneda extranjera
9. Resumen de contenidos
TEMA 5. OPERATIVA Y MANEJO DE CAJA
1. Introducción
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2. Apertura y cierre de caja
3. Fondo de caja y arqueo fin de trabajo
4. Principio del método ciego
5. Corrección automática
6. Corrección manual
7. Cálculo de fondo de caja
8. Precios programados
9. Teclas deudoras
10. Correcciones manuales de teclas deudoras
11. Teclas acreedoras
12. Introducción de datos: codificación
13. Utilización de medios de pago
14. Resumen de contenidos
TEMA 6. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO
1. Introducción
2. Tipos de productos
3. Clases de empaquetados
4. Presentación y adorno
5. Aspectos estéticos: imagen del establecimiento
6. Resumen de contenidos
MÓDULO II: COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
TEMA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
1. Introducción
2. Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
3. El proceso de comunicación
4. Dificultades en la comunicación
5. Las funciones del mensaje
6. Niveles de comunicación
7. Actitudes |
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| publicidad |  |
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