Curso de Recepcionista Profesional
El recepcionista tiene como misión, la de obtener y mantener la confianza de una selección adecuada de clientes, a fin de consolidar la mejor rentabilidad en el alquiler de habitaciones del hotel. El Departamento de Recepción es el responsable de asegurar la máxima coordinación entre todos los... ver +
departamentos del hotel. Además es el responsable de informar a cada departamento, con la suficiente antelación, sobre los servicios que cada cliente ha contratado.
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Centro
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SEAS - Estudios Superiores Abiertos
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Precio
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Consultar
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Comienzo
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Consultar
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Lugar
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Online
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Duración
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70 Horas
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Modalidad
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Online
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Titulacion
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Título propio “Recepcionista Profesional” por la Escuela Superior de Hostelería de Sevilla y la Fundación San Valero.
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Formación
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Cursos Profesionales
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| Requisitos |
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- REQUISITO INDISPENSABLE: Ser mayor de 18 años.
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| Objetivos |
- Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.
- Saber tratar las reservas y a los clientes.
- Realizar el proceso de n y producción hotelera.
- Profundizar en los programas informáticos, así como sus aplicaciones en el ámbito de la recepción de un hotel.
- Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
- Manejar la información y ofertarla a los clientes.
- Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
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| Dirigido |
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El Postgrado está dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir, mejorar y actualizar su formación en este sector con una preparación específica para incorporarse a un puesto de trabajo como recepcionista, conserje o ayudante recepción.
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| Programa |
1. Reservas de Habitación.
2. Entradas y Salidas de Clientes.
3. Atención al Cliente.
4. Funciones Contables.
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5. Conserjería.
6. Recepción de Llamadas Comerciales.
7. Recepción de Llamadas de Centralita.
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