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Técnico Superior en Recepcionista / Conserje |
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| | Atencion al cliente.
tema 4. funciones contables.
tema 5. conserjeria.
tema 6. recepcion de llamadas comerciales.
tema 7. recepcion de llamadas de centralita.
modulo 2. ingles para recepcionista-conserje
tema 1. make reservations by telephone (hacer reservas por telefono).
tema |
Precio : 220 
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| Imparte : Euroinnova |
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Curso Superior en Atención Telefónica al Público |
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| | Atencion al publico.
tema 5. las ventas. motivacion del comprador.
tema 6. elementos y fases de una conversacion telefonica.
tema 7. comunicacion en la venta. el acto de la venta.
tema 8. el telefono y su empleo.
tema 9. publicidad y venta por telefono. atender pedidos y dar informacion. atenci |
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Precio : 150
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| Imparte : Euroinnova |
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| Online |
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Curso de Recepción de hotel. Nivel medio |
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| | Atencion al cliente
o la calidad de servicio.
o ¿que es calidad?
o cliente interno y cliente externo.
o la red cliente-proveedor.
o la satisfaccion del cliente desde su perspectiva.
o las necesidades y expectativas de los clientes.
o tecnicas de comunicacion.
o la comunicacion verbal |
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Precio : 187
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Gestión de Quejas y Reclamaciones |
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| | Atencion al cliente
ejemplos que nos ayudan a conseguir una atencion al cliente de calidad que nos evitaran quejas y reclamaciones.
2. la comunicacion como clave en la gestion de quejas y reclamaciones
en esta leccion aprendemos como mejorar nuestro servicio de atencion al cliente, centrandono |
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Precio : 75
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Recepción de hotel. Nivel Avanzado |
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| | Atencion al cliente
o la calidad de servicio.
o ¿que es calidad?
o cliente interno y cliente externo.
o la red cliente-proveedor.
o la satisfaccion del cliente desde su perspectiva.
o las necesidades y expectativas de los clientes.
o tecnicas de comunicacion.
o la comunicacion verbal |
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Precio : 187
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Técnicas de Comunicación |
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| | Atencion al cliente
capitulo 1: transmitir infor. con eficacia
capitulo 2: la atencion correcta al cliente
capitulo 3: conectar con el publico
capitulo 4: comunicar para vender
capitulo 5: relaciones publicas
capitulo 6: comunicar en el trabajo curso de tecnicas de comunicacion re-cursos, s |
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Precio : 90
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Atención al cliente |
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| | Atencion al cliente
la atencion al cliente es muy importante para la empresa,
puesto que es la imagen que se da al exterior. en este tema
veremos los aspectos mas importantes que intervienen en la
comunicacion como atencion al cliente.
3.1 calidad de servicio.
3.2 concepto y caracteristicas. |
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Precio : 375
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Madrid |
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| Online |
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| Online |
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Curso de Atención Telefónica y Marketing Promocional |
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| | Atencion telefonica.
tema 1. comunicacion y atencion telefonica.
tema 2. elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa.
tema 3. proceso de comunicacion.
tema 4. aspectos externos de gran influencia.
tema 5. la tele venta a traves del telefono.
tema 6. quejas y reclamaciones.
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Precio : Subvencionado
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| Imparte : Vértice Training |
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Idiomas. Todos los Niveles y Modalidades |
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| | Atencion al cliente, hosteleria y comercial/tecnico, en modalidad no presencial, tutorizadas por profesorado experto o nativo, con apoyo de telefono, chat y/o videoconferencia para la mejora de la fluidez comunicativa.
ademas, disponemos de un completo master en ingles y master en business englis |
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| Imparte : Grupo IOE |
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| Madrid |
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