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Curso de Calidad en la atención al cliente. Comercio mayorista |
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| | Atencion y negociacion aplicadas
tecnicas de comunicacion aplicadas.
habilidades sociales aplicadas.
tecnicas de protocolo e imagen personal.
tecnicas y procesos de negociacion.
tipos de clientes y su tratamiento.
tecnicas y procesos de venta directa.
tratamiento y gestion de reclamacione |
Precio : 187 
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Técnicas de Información y Atención al cliente. |
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| | Atencion al cliente/consumidor/usuario
1.5. normativa de proteccion de datos de bases de datos
de clientes
1.6. confeccion y presentacion de informes
ud2.- tecnicas de comunicacion a clientes/consumidores
2.1. modelo de comunicacion interpersonal
2.2. comunicacion con una o varias person |
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Precio : Subvencionado
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| Imparte : Vértice Training |
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| Online |
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| Online |
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| Online |
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Calidad de atención y servicio al cliente |
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| | Atencion y servicio al cliente
la importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad.
1. evolucion empresa-servicio-cliente
breve recorrido en la historia de la economia y el prog |
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Precio : 75
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Atención y fidelización de clientes de comercios de panadería |
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| | Atencion y fidelizacion de clientes de comercios de panaderia"" esta compuesta por nueve unidades didacticas:
tema 1: toma de contacto: socios para toda la vidaesta unidad es una primera toma de contacto con el curso a modo introductorio.
tema 2: importancia de la calidad de servicio a nuestros |
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Precio : 150
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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| Online |
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Calidad en la atención al cliente |
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| | Atencion al cliente
la nueva filosofia de la atencion al cliente
la excelencia
cuestionario
leccion 2: la comunicacion
el modelo de comunicacion
sopa de letras
la funciones del mensaje
relaciona conceptos
los obstaculos en la comunicacion
velocidad de respuesta
cuestiona |
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Precio : 188
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Atención al cliente |
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| | Atencion al cliente
la atencion al cliente es muy importante para la empresa,
puesto que es la imagen que se da al exterior. en este tema
veremos los aspectos mas importantes que intervienen en la
comunicacion como atencion al cliente.
3.1 calidad de servicio.
3.2 concepto y caracteristicas. |
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Precio : 375
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Madrid |
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Curso de Organización del Proceso de Venta y Atención al Cliente |
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| | Atencion al cliente
tema 1. atencion al cliente (i).
1.1. definicion de calidad y servicio
1.2. impacto de la calidad en el servicio
1.3. factores diferenciales de las empresas de servicios
1.4. estrategias de servicio
tema 2. atencion al cliente (ii).
2.1. la comunicacion del servicio
2.2 |
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Precio : Subvencionado
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| Imparte : Vértice Training |
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| Online |
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Calidad de servicio y atención al cliente |
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| | Atencion al cliente y su importancia
iv. limitaciones en la actuacion
v. primeras impresiones
vi. efectividad y profesionalidad de la organizacion
vii. resumen de la unidad
unidad didactica 2: ud02
i. objetivos especificos
ii. concepto de calidad
iii. la calidad en el servicio
iv. resum |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 161
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| Imparte : Formación sin barreras - Portal Solidario |
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| Online |
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