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Cursos de cliente:
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Páginas :
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Técnico Superior en Fidelización de Clientes |
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| | ...modulo 1: el cliente fiel
tema 1. lealtad al cliente......1. la fidelidad del cliente: objetivo de la empresa
2. concepto......lealtad
4. ofrecimiento de valor al cliente
tema 3. la relacion con el......cliente
1. el cliente fiel
2. el cliente, la base......de la fidelizacion i
3. el cliente, la base de la fidelizacion ii......la lealtad
modulo 3: segmentacion del cliente
tema 5. modelos de segmentacion
1.... |
Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 420  180 |
| Imparte : Euroinnova Formación |
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Calidad de atención y servicio al cliente |
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| | ...calidad de atencion y servicio al cliente
la importancia de la calidad de......un servicio frente al cliente y el valor añadido que se......cliente
breve recorrido en la historia de......de la relacion empresarial con sus cliente......oferta y la demanda.
• el cliente como centro de decision
se desarrollan......deteccion de las necesidades de los cliente......desean, el valor residual de los cliente......• el servicio de atencion al cliente
estudio de la actitud de servicio,......cambio. ejemplos practicos.
• atencion al cliente:......expectativas del cliente
la comunicacion dentro de la empresa......consenso sobre el acercamiento a los cliente......empresa y el servicio orientado al cliente
la cultura, los valores y el... |
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Precio : 60 |
| Imparte : Carpe Diem |
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