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Curso de Innovación en la Formación |
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| | Innovacion en la formacion. (100 horas)
tema 1. la innovacion en la formacion.
1. introduccion.
2. el concepto de innovacion.
2.1. fuentes de innovacion.
3. la innovacion educativa.
4. dimensiones objeto de innovacion.
4.1. el contexto.
4.2. las necesidades.
4.3. las relaciones.
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| Imparte : Formación Universitaria |
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| Online |
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Mas alla del servicio al cliente |
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| | Innovacion en el servicio al cliente
atraer al cliente
¿que es la calidad de servicio?
deficiencias en el servicio al cliente.
cumplimiento de expectativas: cadena de fidelidad.
marketing relacional: conceptos basicos.
conocer y analizar al cliente.
herramientas basicas para la calidad de ser |
Precio : 120 
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Madrid |
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