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| Online |
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Entrevista de Venta y contacto telefónico |
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| | telefonico
examina el proceso de venta, describiendo las tecnicas utilizadas para poder realizarla. para ello muestra como realizar un contacto telefonico correcto, el inicio de la conversacion, la forma de actuar frente a las diversas actitudes del cliente y como concertar una entrevista. una vez |
Precio : 75 
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Microsoft Internet Explorer 6.0 |
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| | telefonico
crear una cuenta de correo electronico
crear un mensaje
enviar y recibir
libreta de direcciones
firmar un mensaje
responder a los grupos
enviar y recibir mensajes
resumen
netmeeting y el msn messenger service
informacion personal
opciones del entorno
realizar una cone |
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Precio : 187
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Gestión de Quejas y Reclamaciones |
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| | telefonico´ y ´cara a cara´
normas basicas para la atencion de clientes al telefono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. tambien conoceremos las distintas partes de una conversacion y la mejor forma de dominarla. como ultimo punto trataremos la forma de proceder con clientes dis |
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Precio : 75
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Alfabetización en Internet |
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| | telefonico y presentando los principales servicios de internet. posteriormente se explica el acceso a la web a traves del navegador internet explorer 6.0.
capitulo 1: establecer la conexion
capitulo 2: world wide web
capitulo 3: el navegador
capitulo 4: direcciones en internet
capitulo 5: la |
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Precio : 113
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Linux Básico |
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| | telefonico a internet
- leccion 11: konqueror como navegador web
- leccion 12: konqueror como navega. web (ii)
- leccion 13: correo electronico con kmail
- leccion 14: opciones avanzadas de kmail
- leccion 15: multimedia
- leccion 16: comprimir/descomprimir archivos
- leccion 17: el entorno g |
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Precio : 225
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Jefe de Recepción |
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| | telefonico. funciones basicas de la seccion. funcionamiento del sistema. atencion y servicio al cliente. la comunicacion personal. recepcion de llamadas del exterior. circuito interno. llamadas de salida.
tema 9. los clientes. hospitalidad, calidad y satisfaccion.
tema 10.filosofia del crm. |
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Precio : Subvencionado
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| Imparte : Vértice Training |
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| Online |
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| Online |
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Programa de desarrollo de excelencia equipo Post-Venta (Blended) |
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| | telefonico y correo electronico
2.2.- tareas administrativo-comerciales
(reporting, pedidos, deuda, etc)
2.3.- resolucion de problemas y comprension organizativa
2.4.- tareas urgentes y/o importantes
bloque 4.-
- plan de accion para mejorar el desempeño.
- identificaci |
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Precio : 134
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Plan Avanza: Redes e Internet |
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| | telefonico y presentando los principales servicios de internet. posteriormente se explica el acceso a la web a traves del navegador internet explorer 6.0.
busqueda de informacion
introduce el papel de los buscadores en internet como el medio fundamental para encontrar informacion de cualquie |
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Precio : 135
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Windows XP Prof. Avanzado |
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| | telefonico
capitulo 5: el hyperterminal
capitulo 6: establecer la conexion
capitulo 7: test
leccion 10: la consola de fax
capitulo 1: introduccion al fax
capitulo 2: la consola de fax
capitulo 3: edicion de faxes
capitulo 4: el comando imprimir
capitulo 5: el editor de portadas de fax |
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Precio : 112
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Teleoperadores |
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| | telefonico inicial con el cliente
- leccion 2: elementos y tecnicas que influyen en la comunicacion
- leccion 3: realizar una comunicacion efectiva
- leccion 4: resolucion de problemas
- leccion 5: evaluando situaciones practicas
teleoperadores re-cursos, soluciones formativas |
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Precio : 75
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Plan Avanza: Redes e Internet |
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| | telefonico y presentando los principales servicios de internet. posteriormente se explica el acceso a la web a traves del navegador internet explorer 6.0.
busqueda de informacion
introduce el papel de los buscadores en internet como el medio fundamental para encontrar informacion de cualquier tipo |
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Precio : 80
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| Imparte : Ipartek |
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| Online |
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Curso de Alfabetización informática: Internet |
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| | telefonico y presentando los principales servicios de internet. posteriormente se explica el acceso a la web a traves del navegador internet explorer 6.0.
busqueda de informacion
introduce el papel de los buscadores en internet como el medio fundamental para encontrar informacion de cualquier tipo |
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Precio : 74
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| Imparte : Ipartek |
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| Online |
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Curso de Linux Básico |
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| | telefonico a internet
- konqueror como navegador web
- konqueror como navega. web (ii)
- correo electronico con kmail
- opciones avanzadas de kmail
- multimedia
- comprimir/descomprimir archivos
- el entorno gnome
- configuracion de gnome
- el explorador nautilus
- herramientas para intern |
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Precio : 130
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| Imparte : Ipartek |
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| Online |
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Curso de Windows XP: Internet Explorer 6 |
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| | telefonico y presentando los principales servicios de internet. posteriormente se explica el acceso a la web a traves del navegador internet explorer 6.0.
configurar el entorno
descripcion del modo de trabajo con el navegador internet explorer 6.0, viendo como adaptar el entorno de la aplicacion a |
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Precio : 102
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| Imparte : Ipartek |
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| Online |
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Curso de Linux Básico+Avanzado |
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| | telefonico a internet
- konqueror como navegador web.
- konqueror como navega. web (ii)
- correo electronico con kmail
- opciones avanzadas de kmail
- multimedia
- comprimir/descomprimir archivos.
- el entorno gnome
- configuracion de gnome
- el explorador nautilus
- herramientas para inte |
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Precio : 163
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| Imparte : Ipartek |
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| Online |
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Curso de Linux |
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| | telefonico a internet
- konqueror como navegador web
- konqueror como navega. web (ii)
- correo electronico con kmail
- opciones avanzadas de kmail
- multimedia
- comprimir/descomprimir archivos
- el entorno gnome
- configuracion de gnome
- el explorador nautilus
- herramientas para intern |
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Precio : 219
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| Imparte : Ipartek |
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| Online |
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Curso de Windows XP Avanzado |
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| | telefonico (para realizar llamadas de voz o video y videoconferencias) y el hyperterminal (para conectarse a otro ordenador a traves del modem).
la consola de fax
se describe como puede mandar y recibir faxes a traves de un ordenador con el sistema operativo windows xp.
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curso de windows xp |
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Precio : 102
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| Imparte : Ipartek |
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| Online |
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Curso de Linux OpenSuse 10.2 (Básico) |
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| | telefonico a internet
- navegadores web
- navegadores web (ii)
- correo electronico con kmail
- opciones avanzadas de kmail
- multimedia
- comprimir/descomprimir archivos
- el entorno gnome
- configuracion de gnome
- el explorador nautilus
- herramientas para internet
curso de linux ope |
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Precio : 152
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| Imparte : Ipartek |
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