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| Almería |
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Recepcionista de Hotel |
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| | telefonico.
- calidad de servicio y atencion al cliente.
- anexo i. informacion y recursos turisticos.
* cuestionario y solucionario de autoevaluacion que te permitira:
- controlar el nivel de tus conocimientos.
- determinar, objetivamente, el momento oportuno para pasar de una unidad dida |
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| Imparte : FORMAS |
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| Online |
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Curso de Microsoft Internet Explorer 6.0 |
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| | telefonico
crear una cuenta de correo electronico
crear un mensaje
enviar y recibir
libreta de direcciones
firmar un mensaje
responder a los grupos
enviar y recibir mensajes
resumen
netmeeting y el msn messenger service
informacion personal
opciones del entorno
realizar una cone |
Precio : 187 
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Gestión de Quejas y Reclamaciones |
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| | telefonico´ y ´cara a cara´
normas basicas para la atencion de clientes al telefono, toma de pedidos y tratamiento de quejas por este medio. tambien conoceremos las distintas partes de una conversacion y la mejor forma de dominarla. como ultimo punto trataremos la forma de proceder con clientes dis |
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Precio : 75
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Alfabetización en Internet |
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| | telefonico y presentando los principales servicios de internet. posteriormente se explica el acceso a la web a traves del navegador internet explorer 6.0.
capitulo 1: establecer la conexion
capitulo 2: world wide web
capitulo 3: el navegador
capitulo 4: direcciones en internet
capitulo 5: la |
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Precio : 113
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Jefe de Recepción |
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| | telefonico. funciones basicas de la seccion. funcionamiento del sistema. atencion y servicio al cliente. la comunicacion personal. recepcion de llamadas del exterior. circuito interno. llamadas de salida.
tema 9. los clientes. hospitalidad, calidad y satisfaccion.
tema 10.filosofia del crm. |
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Precio : Subvencionado
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| Imparte : Vértice Training |
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| Online |
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Programa de desarrollo de excelencia equipo Post-Venta (Blended) |
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| | telefonico y correo electronico
2.2.- tareas administrativo-comerciales
(reporting, pedidos, deuda, etc)
2.3.- resolucion de problemas y comprension organizativa
2.4.- tareas urgentes y/o importantes
bloque 4.-
- plan de accion para mejorar el desempeño.
- identificaci |
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Precio : 134
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Linux Básico |
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| | telefonico a internet
- leccion 11: konqueror como navegador web
- leccion 12: konqueror como navega. web (ii)
- leccion 13: correo electronico con kmail
- leccion 14: opciones avanzadas de kmail
- leccion 15: multimedia
- leccion 16: comprimir/descomprimir archivos
- leccion 17: el entorno g |
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Precio : 225
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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| Online |
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Curso de Plan Avanza: Redes e Internet |
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| | telefonico y presentando los principales servicios de internet. posteriormente se explica el acceso a la web a traves del navegador internet explorer 6.0.
busqueda de informacion
introduce el papel de los buscadores en internet como el medio fundamental para encontrar informacion de cualquie |
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Precio : 135
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Windows XP Prof. Avanzado |
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| | telefonico
capitulo 5: el hyperterminal
capitulo 6: establecer la conexion
capitulo 7: test
leccion 10: la consola de fax
capitulo 1: introduccion al fax
capitulo 2: la consola de fax
capitulo 3: edicion de faxes
capitulo 4: el comando imprimir
capitulo 5: el editor de portadas de fax |
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Precio : 112
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Teleoperadores |
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| | telefonico inicial con el cliente
- leccion 2: elementos y tecnicas que influyen en la comunicacion
- leccion 3: realizar una comunicacion efectiva
- leccion 4: resolucion de problemas
- leccion 5: evaluando situaciones practicas
teleoperadores re-cursos, soluciones formativas |
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Precio : 75
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Distancia |
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Recepcionista de Hotel |
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| | telefonico.
- calidad de servicio y atencion al cliente.
- anexo i. informacion y recursos turisticos.
cuestionario y solucionario de autoevaluacion
manuales informatica: word, access, excel, internet y cd de office intermedio/avanzado.
curso multimedia de idiomas ingles o frances depen |
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| Imparte : FORMAS Distancia |
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| Madrid |
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Curso de Inglés Financiero |
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| | telefonico.
formas de preguntas indirectas.
modulo 2. la presentacion de productos y servicios en ingles
la presentacion de productos y servicios en ingles.
exposicion de las condiciones comerciales.
exposicion de descripciones tecnicas.
los verbos modales.
su |
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Precio : Gratuito
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| Imparte : Sanromán Consultoría y Formación Madrid |
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| Online |
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Curso de Plan Avanza: Redes e Internet |
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| | telefonico y presentando los principales servicios de internet. posteriormente se explica el acceso a la web a traves del navegador internet explorer 6.0.
busqueda de informacion
introduce el papel de los buscadores en internet como el medio fundamental para encontrar informacion de cualquier tipo |
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Precio : 80
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| Imparte : Ipartek |
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| Online |
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Curso de Alfabetización informática: Internet |
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| | telefonico y presentando los principales servicios de internet. posteriormente se explica el acceso a la web a traves del navegador internet explorer 6.0.
busqueda de informacion
introduce el papel de los buscadores en internet como el medio fundamental para encontrar informacion de cualquier tipo |
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Precio : 74
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| Imparte : Ipartek |
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| Online |
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Curso de Linux Básico |
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| | telefonico a internet
- konqueror como navegador web
- konqueror como navega. web (ii)
- correo electronico con kmail
- opciones avanzadas de kmail
- multimedia
- comprimir/descomprimir archivos
- el entorno gnome
- configuracion de gnome
- el explorador nautilus
- herramientas para intern |
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Precio : 130
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| Imparte : Ipartek |
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| Online |
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Curso de Windows XP: Internet Explorer 6 |
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| | telefonico y presentando los principales servicios de internet. posteriormente se explica el acceso a la web a traves del navegador internet explorer 6.0.
configurar el entorno
descripcion del modo de trabajo con el navegador internet explorer 6.0, viendo como adaptar el entorno de la aplicacion a |
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Precio : 102
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| Imparte : Ipartek |
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| Madrid |
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| Online |
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Curso de Linux Básico+Avanzado |
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| | telefonico a internet
- konqueror como navegador web.
- konqueror como navega. web (ii)
- correo electronico con kmail
- opciones avanzadas de kmail
- multimedia
- comprimir/descomprimir archivos.
- el entorno gnome
- configuracion de gnome
- el explorador nautilus
- herramientas para inte |
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Precio : 163
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| Imparte : Ipartek |
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| Online |
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Curso de Linux |
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| | telefonico a internet
- konqueror como navegador web
- konqueror como navega. web (ii)
- correo electronico con kmail
- opciones avanzadas de kmail
- multimedia
- comprimir/descomprimir archivos
- el entorno gnome
- configuracion de gnome
- el explorador nautilus
- herramientas para intern |
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Precio : 219
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| Imparte : Ipartek |
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