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Cursos de administrativos:
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Páginas :
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Técnico Superior en Atención a Personas Dependientes |
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| | Modulo 1. recursos sociales y gestion economica y administrativa.
tema 1. introduccion a la ley de dependencia.
tema 2. dependencia en personas mayores de 65 años.
tema 3. las ayudas tecnicas para la mejora de la autonomia y la reduccion de la dependencia.
tema 4. los programas de intervencion con familias.
tema 5. analisis y evaluacion de los servicios intermedios y de respiro |
Precio : 180  |
| Imparte : Euroinnova Formación |
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Curso Superior en Atención Telefónica al Público |
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| | Tema 1. calidad y servicio. importancia del servicio.
tema 2. la estrategia del servicio.
tema 3. la comunicacion del servicio. normas de calidad.
tema 4. atencion al publico.
tema 5. las ventas. motivacion del comprador.
tema 6. elementos y fases de una conversacion telefonica.
tema 7. comunicacion en la venta. el acto de la venta.
tema 8. el telefono y su empleo.
tema 9. publicidad y ven |
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Precio : 150 |
| Imparte : Euroinnova Formación |
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Archivística y Catalogación de Libros. (Curso Oficial) |
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| | Prologo
unidad i: archivistica
1. introduccion historica
2. el documento: definicion y caracteristicas. el valor del documento
2.1. ¿que entendemos por documento? ¿que es el documento de archivo?
2.2. caracteres de los documentos: caracteres externos y caracteres internos
2.3. el valor del documento
3. el archivo: clase, categoria y tipo
3.1. concepto de archivo
3.2. clases |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 75 |
| Imparte : Carpe Diem |
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Publicidad Turística. |
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| | Prefacio.
cap. 1. breve historia de la publicidad.
cap. 2. publicidad, promocion y propaganda.
cap. 3. la publicidad y su fuerza socioeconomica.
cap. 4. la publicidad y su fuerza psicologica.
cap. 5. la publicidad y su aspecto etico y legal.
cap. 6. la publicidad en los medios de comunicacion social.
cap 7. la publicidad en el turismo.
cap. 8. los medios de comunicacion en el turismo.
cap |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 60 |
| Imparte : Carpe Diem |
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Calidad Total en las Empresas Turísticas |
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| | Introduccion.
parte i: filosofia de calidad aplicada al cambio de las empresas turisticas.
cap. 1. calidad total.
cap. 2. turismo y calidad total.
parte ii: el servicio turistico.
cap. 3. la calidad para el cambio en las empresas turisticas.
cap. 4. calidad el servicio.
parte iii: la administracion turistica.
cap. 5. filosofia administrativa de la calidad en la actividad turist |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 60 |
| Imparte : Carpe Diem |
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Atención al Usuario.- Curso Oficial |
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| | 1.la informacion administrativa y atencion al ciudadano. legislacion.
2.la atencion al publico: recomendaciones basicas.
3.la atencion al publico y el proceso de comunicacion.
4.fundamentos y principios de la atencion al publico.
4.1principios de la atencion al publico. 4.2la atencion al publico como proceso.
5.metodos de atencion al publico.
5.1la atencion cara a cara. 5.2quejas y reclamaci |
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Precio : 70 |
| Imparte : Carpe Diem |
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| On line |
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