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Curso de Calidad en la atención al cliente. Comercio mayorista |
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| | clientes y su tratamiento.
tecnicas y procesos de venta directa.
tratamiento y gestion de reclamaciones.
tema 2: la organizacion del departamento comercial
principios y sistemas de organizacion.
estructura organizativa.
la motivacion en el entorno laboral.
el flujo y tratamiento de la |
Precio : 187 
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| Imparte : Re-Cursos |
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Herramientas para Fidelizar al Cliente |
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| | cliente
una orientacion de exito
introduccion al programa
el servicio al cliente: un paradigma de satisfaccion integral
la fidelidad del cliente, mas alla de la calidad del servicio
la organizacion focalizada en el cliente
la organizacion focalizada en el cliente
principios de accion orientad |
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Precio : 188
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| Imparte : Re-Cursos |
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Calidad de atención y servicio al cliente |
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| | cliente
la importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad.
1. evolucion empresa-servicio-cliente
breve recorrido en la historia de la economia y el progreso de la relacion emp |
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Precio : 75
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| Imparte : Re-Cursos |
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Curso de Atención y fidelización de clientes de comercios de panadería |
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| | clientes de comercios de panaderia"" esta compuesta por nueve unidades didacticas:
tema 1: toma de contacto: socios para toda la vidaesta unidad es una primera toma de contacto con el curso a modo introductorio.
tema 2: importancia de la calidad de servicio a nuestros clientes
o introduccion. |
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Precio : 150
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Mas alla del servicio al cliente |
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| | cliente
los clientes
el cliente. concepto.
diferentes tipologias.
factores que determinan la eleccion de un determinado producto.
el cliente interno.
elementos de una relacion comercial.
las percepciones interpersonales: importancia de la percepcion del cliente.
segmentacion de clientes.
cl |
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Precio : 120
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Calidad en la atención al cliente |
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| | cliente
la nueva filosofia de la atencion al cliente
la excelencia
cuestionario
leccion 2: la comunicacion
el modelo de comunicacion
sopa de letras
la funciones del mensaje
relaciona conceptos
los obstaculos en la comunicacion
velocidad de respuesta
cuestionario
lec |
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Precio : 188
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| Imparte : Re-Cursos |
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Fidelización de clientes |
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| | clientela para conseguir mejores resultados.
unidad 1: presentacion del modulo.
unidad 2: conseguir la lealtad desde el conocimiento de la clientela.
unidad 3: valoracion de la fidelidad en el comercio.
unidad 4: no fidelidad, fidelidad activa y fidelidad pasiva.
unidad 5: la satisfaccion c |
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Precio : 188
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Programación Web: Cliente (JavaScript) |
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| | cliente
leccion 1: programacion de paginas web
leccion 2: introduccion a javascript
leccion 3: fundamentos de programacion
leccion 4: objetos en javascript
leccion 5: los objetos location e history
leccion 6: el objeto document
leccion 7: el objeto form
leccion 8: otros objetos
progra |
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Precio : 150
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Calidad de servicio y atención al cliente |
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| | cliente y su importancia
iv. limitaciones en la actuacion
v. primeras impresiones
vi. efectividad y profesionalidad de la organizacion
vii. resumen de la unidad
unidad didactica 2: ud02
i. objetivos especificos
ii. concepto de calidad
iii. la calidad en el servicio
iv. resumen de la uni |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 161
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| Imparte : Formación sin barreras - Portal Solidario |
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Curso de Programación páginas web: cliente (JavaScript) |
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| | cliente
estudia el lenguaje javascript para crear guiones o scripts que se incluyen en las paginas web y que son ejecutados por el navegador que utiliza el usuario. tareas como la validacion de los datos enviados por el usuario en un formulario pueden ser llevadas a cabo mediante la programacion de |
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Precio : 74
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| Imparte : Ipartek |
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Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial |
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| | cliente/a.
tema 6.- asistencia al cliente/a.
tema 7.- como conseguir la satisfaccion del cliente/a.
tema 8.- tipos de ventas.
tema 9.- la plataforma comercial.
tema 10.- la entrevista de ventas. plan de accion.
tema 11.- otros tipos de ventas.
tema 12.- el proceso de decision de compra.
tema |
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Precio : 180
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| Imparte : Euroinnova |
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Técnico Superior en Recepcionista / Conserje |
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| | clientes.
tema 3. atencion al cliente.
tema 4. funciones contables.
tema 5. conserjeria.
tema 6. recepcion de llamadas comerciales.
tema 7. recepcion de llamadas de centralita.
modulo 2. ingles para recepcionista-conserje
tema 1. make reservations by telephone (hacer reservas po |
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Precio : 220
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| Imparte : Euroinnova |
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Monitor de Pilates |
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| | cliente
1. actitudes de seguridad
2. habilidades personales
parte ii. practica
modulo dvd i. ejercicios para el abdomen
1. introduccion y principios.
2. calentamiento.
3. abdomen.
4. relajacion.
modulo dvd ii. ejercicios para brazos y espalda
1. introduccion |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 200
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| Imparte : Euroinnova |
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