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| Online |
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| Online |
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| Online |
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Calidad de atención y servicio al cliente |
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| | servicio al cliente
la importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad.
1. evolucion empresa-servicio-cliente
breve recorrido en la historia de la economia y el progreso de la |
Precio : 75 
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Mas alla del servicio al cliente |
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| | servicio al cliente
los clientes
el cliente. concepto.
diferentes tipologias.
factores que determinan la eleccion de un determinado producto.
el cliente interno.
elementos de una relacion comercial.
las percepciones interpersonales: importancia de la percepcion del cliente.
segmentacion de c |
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Precio : 120
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Servicio de sala -Nivel alto |
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| | servicio de sala"" esta compuesto por 3 unidades didacticas. a lo largo de esas 3 lecciones el alumno vera el proceso del servicio en sala desde la recepcion de los comensales hasta el servicio de aperitivos y bebidas.
sistema de evaluacion
al inicio de la accion formativo el usuario realizara on- |
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Precio : 187
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Servicio de sala -Nivel medio |
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| | servicio de sala"" esta compuesto por 3 unidades didacticas. a lo largo de esas 3 lecciones el alumno vera el proceso del servicio en sala desde la recepcion de los comensales hasta el servicio de aperitivos y bebidas.
sistema de evaluacion
al inicio de la accion formativo el usuario realizara on- |
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Precio : 187
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Calidad de servicio y atención al cliente |
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| | servicio
iv. resumen de la unidad
unidad didactica 3: ud03
i. objetivos especificos
ii. estrategias de atencion al cliente
iii. la atencion telefonica
iv. deteccion de necesidades
v. involucracion del cliente en el proceso
vi. resumen de la unidad
unidad didactica 4: ud04
i. objeti |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 161
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| Imparte : Formación sin barreras - Portal Solidario |
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| Barcelona |
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Enfermería de Urgencias |
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| | servicio.
recursos materiales y humanos.
perfil profesional y actitud.
2. sistema de triaje y clasificacion.
3. urgencias medicas.
dolor toracico.
angina de pecho. infarto de miocardio.
edema agudo de pulmon. shock.
epoc agudizado. sindrome febril.
avc.
hipoglucemias e hiperglucemias.
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Precio : 250
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| Imparte : IFPS Roger de Llúria |
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| Distancia |
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Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial |
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| | servicio al cliente/a.
tema 6.- asistencia al cliente/a.
tema 7.- como conseguir la satisfaccion del cliente/a.
tema 8.- tipos de ventas.
tema 9.- la plataforma comercial.
tema 10.- la entrevista de ventas. plan de accion.
tema 11.- otros tipos de ventas.
tema 12.- el proceso de decision de c |
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Precio : 180
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| Imparte : Euroinnova |
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| Distancia |
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Técnico Superior en Gestión de Recursos Humanos |
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| | servicio de formacion en la organizacion.
3. la elaboracion del plan de formacion como un proceso "input/output";.
4. gestion del plan de formacion.
tema 6. gestion por competencias.
1. formacion basada en competencias.
2. aplicacion del concepto de competencia laboral a la gestion de recurso |
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Precio : 150
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| Imparte : Euroinnova |
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| Distancia |
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Monitor en Comedores Escolares |
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| | servicio y demanda de dietas especiales
garantia de calidad e higiene en el comedor escolar. importancia de las intoxicaciones e infecciones alimentarias en el medio escolar
programas de prerrequisitos y appcc. la exigencia de formacion
propuesta de un programa de formacion para manipuladores |
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Precio : 75
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| Imparte : Asociación de Enfermería |
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| Distancia |
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Curso Superior en Atención Telefónica al Público |
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| | servicio. importancia del servicio.
tema 2. la estrategia del servicio.
tema 3. la comunicacion del servicio. normas de calidad.
tema 4. atencion al publico.
tema 5. las ventas. motivacion del comprador.
tema 6. elementos y fases de una conversacion telefonica.
tema 7. comunicacion en la venta |
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Precio : 150
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| Imparte : Euroinnova |
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| Online |
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Configuración de Infraestructuras de Red Windows Server 2008 |
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| | servicio nps
unidad 8: configurando proteccion de acceso a red (nap)
unidad 9: configuracion de ipsec
unidad 10: monitorizacion y resolucion de problemas con ipsec
unidad 11: configuracion y administracion de sistema de archivos distribuidos dfs
unidad 12: configurando y administrando |
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Fecha Inicio : Pendiente de Convocatoria
Precio : 175 Subvencionado
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| Imparte : Certiseg |
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| Online |
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Curso de Energía Solar Térmica - Nivel Alto |
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| | servicio y operacion de instalaciones solares termicas.
o puesta en servicio y operacion de instalaciones solares termicas curso de energia solar termica - nivel alto re-cursos, soluciones formativas |
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Precio : 150
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso de Energía Solar Térmica - Nivel medio |
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| | servicio y operacion de instalaciones solares termicas.
o puesta en servicio y operacion de instalaciones solares termicas curso de energia solar termica - nivel medio re-cursos, soluciones formativas |
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Precio : 150
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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Curso Experto en Linux |
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| | servicio dhcp
1. presenta el servicio dhcp, que sirve para proporcionar automaticamente direcciones ip a los clientes de la red linux. se explica como instalar el servicio, como configurar una subred de direcciones ip y otras caracteristicas especificas de este servicio, asi como la forma de c |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 120
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| Imparte : Euroinnova |
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| Online |
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Curso Práctico de Virtuemart: Cómo Crear una Tienda Virtual (Online) |
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| | servicio
11. añadir paises y monedas
12. lista de paises
13. lista de monedas
14. enlace a la tienda
15. modulo virtuemart
16. categorias
17. fabricantes
tema 4. vendedores, tasas y productos
1. añadir vendedores
2. categorias
3. añadir vendedor
4. tasas
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 150
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| Imparte : Euroinnova |
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| Distancia |
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Atención Socio-Sanitaria |
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| | servicio de atencion a domicilio
- tema 4: constantes vitales
- tema 5: higiene y aseo del enfermo
- tema 6: alimentacion
- tema 7: movilizacion, deambulacion y traslados
- tema 8: exploraciones medicas y recogidas de muestras
- tema 9: administracion de medicamentos
- tema 10: primeros auxil |
Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 105 75 Subvencionado
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| Imparte : Asociación de Enfermería |
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| Online |
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Curso de Logística de almacenamiento |
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| | servicio y coste.
leccion 3: calculo de costes de aplicacion del sistema.
leccion 4: diseño del sistema.
leccion 5: clasificacion de mercancias.
tema 3: politicas de stock
leccion 1: la gestion del stock.
leccion 2: factores que afectan al punto de reposicion.
leccion 3: pedidos y expedicione |
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Precio : 187
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| Imparte : Re-Cursos |
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