|
| Online |
|
|
|
|
|
Curso de Atención Telefónica y Marketing Promocional |
|
|
| | telefonica.
tema 1. comunicacion y atencion telefonica.
tema 2. elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa.
tema 3. proceso de comunicacion.
tema 4. aspectos externos de gran influencia.
tema 5. la tele venta a traves del telefono.
tema 6. quejas y reclamaciones.
modulo |
|
Precio : Subvencionado
|
| Imparte : Vértice Training |
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
Herramientas para Fidelizar al Cliente |
|
|
| | telefonica
establecer acuerdos. una oportunidad de exito
""yo gano, tu ganas""
la habilidad de establecer acuerdos favorables a ambas partes: ¿que hace a un acuerdo sostenible?
etapas en el establecimiento de acuerdos
""ganar-ganar"" o no hay trato
la sinergia
el valor de la diversidad
como |
Precio : 188 
|
| Imparte : Re-Cursos |
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
Experto en Técnicas de Venta y Administración Comercial (Online) |
|
|
| | telefonica.
4. venta por television.
5. venta por internet.
tema 12. el proceso de decision de compra.
1. introduccion.
2. reconocimiento del problema.
3. tipos de decisiones.
4. busqueda de informacion.
5. los costes del proceso de busqueda.
6. la eleccion del e |
Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 420 180
|
| Imparte : Euroinnova |
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
Entrevista de Venta y contacto telefónico |
|
|
| | telefonica, como hablar y comportarnos, asi como los inconvenientes que nos podemos encontrar y lo que debemos transmitir al interlocutor para confirmar una entrevista.
capitulo 1: actitudes empresariales en el proceso de ventas
capitulo 2: inicio y objetivo del contacto telefonico
capitulo 3: |
|
Precio : 75
|
| Imparte : Re-Cursos |
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
Curso de Técnicas de Comunicación |
|
|
| | telefonica
capitulo 5: recepcion y emision de llamadas
capitulo 6: el contestador automatico
capitulo 7: la videoconferencia
capitulo 8: ejercicios
leccion 4: la comunicacion escrita
capitulo 1: carac. de la comun. escrita
capitulo 2: redactar una carta
capitulo 3: carac. del lenguaje com |
|
Precio : 90
|
| Imparte : Re-Cursos |
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
Curso de Técnicas de venta y negociación pequeño comercio |
|
|
| | telefonica para una entrevista de venta
modulo 2: como manejar el contacto con los clientes.
o unidad 1: presentacion del modulo.
o unidad 2: como tener un contacto valido.
o unidad 3: afrontar el rechazo.
o unidad 4: los errores tipicos que se deben evitar en una entrevista.
|
|
Precio : 300
|
| Imparte : Re-Cursos |
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
Calidad en la atención al cliente |
|
|
| | telefonica
la recepcion de llamadas
la emision de llamadas
verdadero o falso
cuestionario
leccion 5: la atencion escrita
aspectos principales de la comunicacion escrita
normas para la elaboracion de mensajes escritos
verdadero o falso
tipos de comunicacion escrita: la carta
|
|
Precio : 188
|
| Imparte : Re-Cursos |
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
Atención al cliente |
|
|
| | telefonica.
1.1 la comunicacion como base en las relaciones humanas
y sus componentes.
1.2 tipos de comunicacion.
tema 2: introduccion a la comunicacion ii
la unica manera de comunicarnos no es solo por medio de palabras,
sino tambien por medio de una serie de señales no verbales
como sus |
|
Precio : 375
|
| Imparte : Re-Cursos |
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
Curso de Técnicas de relación con el cliente |
|
|
| | telefonica
modulo 2: como preparar la entrevista de ventas
o presentacion.
o la preparacion de la entrevista.
o habilidades comunicativas
modulo 3: como hacer una entrevista de ventas
o como conducir la entrevista de ventas.
o las fases de una entrevista de ventas.
o la f |
|
Precio : 525
|
| Imparte : Re-Cursos |
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
Calidad de servicio y atención al cliente |
|
|
| | telefonica
iv. deteccion de necesidades
v. involucracion del cliente en el proceso
vi. resumen de la unidad
unidad didactica 4: ud04
i. objetivos especificos
ii. clientes insatisfechos
iii. reglas basicas para solucionar los problemas con los clientes
iv. el manejo de “lo dificil” y la t |
|
Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 161
|
| Imparte : Formación sin barreras - Portal Solidario |
|
|
|
