Curso de Inglés Intermedio para Atención al Cliente
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Online
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210 €
En cualquier tipo de empresa o negocio hay un porcentaje de clientes reales o potenciales de habla inglesa. Tanto turistas como empresas extranjeras pueden requerir información de nuestro negocio en cualquier momento. Por ello, es importante adquirir conocimientos necesarios para comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente en actividades comerciales.
- Interpretar la información de un discurso oral en distintas situaciones de relación con un cliente
- Interpretar de forma eficaz información de textos escritos y documentos comerciales básicos
- Comunicarse en situaciones de relación con un cliente para satisfacer sus necesidades.
- Interactuar con fluidez y espontaneidad con un cliente.
PARTE 1. INGLÉS ATENCIÓN AL PÚBLICO
MÓDULO 1. INGLÉS BÁSICO NIVEL A1
UNIT 1. NICE TO MEET YOU
UNIT 2: EVERYDAY LIFE
UNIT 3. HAPPY FAMILY
UNIT 4. ALL ABOUT THE FOOD
UNIT 5. ARE YOU LOST?
UNIT 6. FREE TIME ACTIVITIES
MÓDULO 2. INGLÉS ATENCIÓN AL PÚBLICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE VENTA EN INGLÉS
PARTE 2. INGLÉS A2
UNIT 1. DESCRIBING OURSELVES
UNIT 2. THE MEDIA
UNIT 3. ON HOLIDAYS
UNIT 4. WHERE DO YOU LIVE?
UNIT 5. LET'S GO SHOPPING
UNIT 6. AT THE DOCTOR'S
Servicio de atención al cliente de cualquier sector. Recepcionista. Telefonista. Departamentos de calidad. Pequeñas y grandes empresas de venta y distribución.