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Atención telefónica en la recepción y emisión de llamadas

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Presentación

Este curso puntúa para el acceso y ascenso a la Administración Pública,baremando con 0.5 puntos.

Descripción:
El teléfono es un medio importante para nuestro trabajo diario ya que es un transmisor de la imagen de empresa, productos, servicios y personal. Por todo ello es necesario saber utilizar de forma adecuada y profesional este instrumento de comunicación.

Objetivos

El curso prácitco de capacitación telefónica pretende enseñar a utilizar profesionalmente el teléfono.

Programa

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