Euroinnova International Online Education

Curso de Actividad Comercial, Calidad y Fidelización de Clientes

Euroinnova International Online Education
Este curso no está actualmente activo en nuestra Web
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    150 €
  • Comienzo:
    Información no disponible
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    100 Horas
  • Titulación:
    Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales

Presentación

Este Curso de Actividad Comercial, Calidad y Fidelización de Clientes le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Actividad Comercial, Calidad y Fidelización de Clientes de la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Compraventa el alumno estudiara los conceptos básicos y específicos de dicha materia. Realiza esta formación y especialícese en Actividad Comercial, Calidad y Fidelización de Clientes.

Objetivos

- Utilizar de manera efectiva las herramientas para fidelizar a los clientes, usuarios/as y consumidores a nivel comercial y poder gestionar eficazmente las reclamaciones, evaluando las deficiencias internas de calidad de servicio, estableciendo un plan de mejora y siendo capaz de afrontar un plan de marketing relacional, encaminado todo a la fidelización de clientes.

Programa

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA EMPRESA Y SU ACTIVIDAD COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y VENTA. VENTA DIRECTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGUIMIENTO DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. QUEJAS Y RECLAMACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CALIDAD DE LA COMPRA Y VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MARKETING RELACIONAL

Salidas profesionales

Administración y Gestión Empresarial / Compraventa

Cursos relacionados que SÍ están activos

Publicidad

Ver otros cursos de...