UOCx - Xtended Studies

Curso de Relaciones públicas y Dirección y gestión de alojamientos turísticos

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
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  • Comienzo:
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  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    390 Horas
  • Titulación:
    Diploma de extensión universitaria de la UOC en Relaciones públicas Diploma de extensión universitaria de la UOC en Dirección y gestión de alojamientos turísticos

Presentación

Proyectar una imagen adecuada y positiva hacia otras empresas y hacia los propios clientes y empleados, y disponer de amplios conocimientos sobre el mercado y las estrategias de comercialización y marketing es fundamental en la gestión de un establecimiento turístico u hotelero que desee adaptarse a las exigencias de competitividad del siglo XXI.
Esta necesidad de nuevos conocimientos resulta aún más necesaria si el establecimiento turístico es de pequeño o mediano tamaño.

Requisitos

- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.

Objetivos

El curso capacita al titulado para la dirección y coordinación de un pequeño establecimiento turístico de forma eficaz y autónoma.
Además, dispondrá de una capacitación para las relaciones públicas en tanto que podrá organizar eventos y actividades, representando a la empresa.

Programa

La comunicación en una organización
La comunicación interna de la empresa
La comunicación externa de la empresa
La comunicación en la Administración Pública
Atención al público presencial y telefónica
El protocolo en la empresa y en la Administración Pública
Organización de reuniones y actos corporativos
Organización de viajes
Características del mercado turístico español
Recursos turísticos naturales y culturales
Características de las empresas de alojamiento y clasificación de los alojamientos hoteleros
Plan de viabilidad y dirección estratégica
Gestión económica y financiera y presupuestaria
Entorno jurídico y fiscal de las empresas Turísticas
Comunicación y marketing hotelero
Gestión de e-commerce hotelero
Gestión de recursos humanos
Internet y las nuevas tecnologías
Seguridad de los sistemas de información
Conectividad inalámbrica y sistemas de Comunicación. Terminales punto de venta
Departamento de recepción
Departamento de pisos
Departamento de mantenimiento
Atención al cliente
Prevención de Riesgos Laborales

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