Titulae

Curso de Servicios al Consumidor

Titulae
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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Bilbao
  • Precio:
    Información no disponible
  • Comienzo:
    Información no disponible
  • Lugar:
    Calle Hurtado de Amezaga 28
    Bilbao (Bizkaia)
    España

Presentación

El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el cliente final este satisfecho. Para ello contarás con la ayuda de un equipo docente cualificado y unos materiales didácticos adecuados, elaborados por editoriales especialistas en la materia.

Objetivos

Realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo.

Ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios.

Obtener, organizar y controlarla información/documentación en materia de consumo.

Organizar y gestionar los planes formativos y campañas de información en materia de consumo

Programa

Inspección de consumo.
Información y atención al consumidor.
Organización de sistemas de información de consumo.
Formación del consumidor.

Salidas profesionales

Con fines de orientación profesional se enumeran a continuación las ocupaciones y puestos de trabajo que podrían ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del título.
Técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
Técnico en consumo en los organismos públicos y privados de defensa de los consumidores.
Técnico en consumo de las cooperativas de consumo.
Técnico de información/atención al cliente.
Técnico de inspección de consumo.

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