Titulae

Curso de Técnico Superior en Servicios al Consumidor

Titulae
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Semipresencial en Bilbao
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Calle Hurtado de Amezaga 28
    Bilbao (Bizkaia)
    España
  • Titulación:
    Certificado de asistencia otorgado por Titulae

Presentación

El departamento de atención al consumidor es uno de los campos que tiene toda gran empresa y a la que dedican una parte muy importante de recursos. Su objetivo en hacer cumplir las normas de consumo bajo su control y verificación haciendo que el cliente final este satisfecho. Para ello contarás con la ayuda de un equipo docente cualificado y unos materiales didácticos adecuados, elaborados por editoriales especialistas en la materia.

Dirigido

Este curso está enfocado a personas que quieren trabajar en el área de atención al consumidor de una empresa y servicios relacionados.

Objetivos

Realizar el control de establecimientos, industrias, actividades, productos y servicios, en el ámbito de consumo.
Ejecutar los planes de atención al consumidor/usuario de bienes y servicios.
Obtener, organizar y controlarla información/documentación en materia de consumo.
Organizar y gestionar los planes formativos y campañas de información en materia de consumo.

Programa

MODULO 1: Inspección de consumo.
MODULO 2: Información y atención al consumidor.
MODULO 3: Organización de sistemas de información de consumo.
MODULO 4: Formación del consumidor.
MODULO 5: Aplicaciones informáticas de propósito general.
MODULO 6: Formación y Orientación Laboral.

Prácticas:
Prácticas garantizadas.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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