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Presentación

Auxiliar asesor mediador de seguros, una salida laboral de futuro.

Adquiere conocimientos sobre uno de los trabajos con mayor salida laboral: auxiliar asesor en mediación de seguros

Dirigido

Dirigido a todas las personas con interés en el mundo de los seguros y en adquirir conocimientos para trabajar como mediador de seguros.

Objetivos

Aprender las características propias de las ventas de seguros a distancia.
Conocer las claves de la gerencia de riesgos, coaseguro y reaseguro,también la legislación de protección de datos y derechos de los consumidores.
Adquirir las habilidades necesarias para llevar a cabo las labores de auxiliar asesor de mediación de seguros.
Obtener las técnicas propias de la gestión comercial en el sector seguros.
Aprender todo acerca de la formalización y gestión del contrato de seguro o el de reaseguro.

Programa

1. LEY DE MEDIACIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS

1.1. Objetivos y Principios
1.2. Mediación
1.3. Mediadores de Seguros y Reaseguros
1.4. Auxiliares asesores

2. EL CONTRATO DE SEGURO Y LA LEY DE CONTRATO DE SEGURO

2.1. Definición de contrato de seguro
2.2. Estructura de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro
2.3. Elementos Personales y Materiales del contrato de seguro
2.4. Características del contrato de seguro
2.5. Derechos y obligaciones del Asegurado
2.6. Obligaciones y derechos de la Aseguradora
2.7. Obligaciones y Derechos del Beneficiario
2.8. Formalización del contrato
2.9. Seguros Sociales y Privados

3. LA INSTITUCIÓN ASEGURADORA: OBJETIVO Y PRINCIPIOS

3.1. Introducción
3.2. Aspectos técnicos del Seguro: Base y Provisiones
3.3. La distribución del riesgo entre aseguradoras: Coaseguro y Reaseguro
3.4. La Gestión de riesgos
3.5. El Consorcio de Compensaciones de Seguros (CCS)
3.6. Prevención del Blanqueo de Capitales

4. MARKETING

4.1. Introducción
4.2. Desarrollo efectivo de una comunicación
4.3. Herramientas de comunicación en marketing
4.4. Factores que influyen en el desarrollo del mix de comunicación
4.5. Medición de resultados

5. EL CONTRATO DE SEGURO: CONTRATACIÓN A DISTANCIA

5.1. Introducción
5.2. Principales implicaciones de contratar a distancia
5.3. Requisitos de información previa al contrato
5.4. Formalización del contrato de accidentes a distancia
5.5. Derecho de desistimiento

6. LA PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

6.1. Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD)
6.2. La Agencia de Protección de Datos
6.3. La inscripción de los ficheros

7. PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS

7.1. Normativa
7.2. Departamento de Atención al cliente y Defensor del cliente
7.3. Vías de reclamación
7.4. Cómo se presentan las quejas

8. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

8.1. Introducción
8.2. Mecanismos de solución de conflictos
8.3. Protección administrativa

9. SEGUROS TÍPICAMENTE OFRECIDOS EN CAMPAÑAS DE VENTA A DISTANCIA

9.1. Características comunes
9.2. Productos más comunes
9.3. Ejemplos prácticos

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