INESEM Formacion Continua

Curso Práctico de Francés para Empleados de Banca (Online)

INESEM Formacion Continua
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    Bonificable
    Bonificable hasta el 100%
  • Comienzo:
    Convocatoria Continua
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    200 Horas
  • Titulación:
    Titulación de Formación Continua Bonificada expedida por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales.

Presentación

En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros, dentro del área profesional de las finanzas y los seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la utilización del francés en empleados de banca.

Requisitos

Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula. No válido para autónomos y funcionarios

Dirigido

Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la administración y gestión, concretamente en comercialización y administración de productos y servicios financieros, dentro del área profesional de las finanzas y seguros, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con el uso del Francés para el asesoramiento y la gestión de servicios financieros, etc.

Objetivos

- Comprender y utilizar expresiones cotidianas de uso muy frecuente así como frases sencillas destinadas a satisfacer necesidades de tipo inmediato.
- Presentarse a sí mismo y a otros, pedir y dar información personal básica sobre su domicilio, sus pertenencias y las personas que conoce.
- Relacionarse de forma elemental siempre que su interlocutor hable despacio y con claridad y esté dispuesto a cooperar.
- Obtener e interpretar las ideas principales de todo tipo de informaciones orales, en una lengua extranjera, del ámbito social y de los servicios financieros, emitidos de forma presencial o a través de cualquier medio o soporte de comunicación sin excesivos ruidos ni distorsiones.
- Interpretar con cierta autonomía, diferentes tipos de informaciones y documentos del ámbito de los servicios financieros, largos y complejos, en una lengua extranjera en sus distintos soportes, obteniendo informaciones globales y específicas, o resumiendo los puntos más relevantes.
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Programa

MÓDULO 1. FRANCÉS BÁSICO A1-A2
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS SALUDOS
Comprensión Oral: El alfabeto
Diferencias con el Alfabeto Español
Los pronombres sujetos
Comprensión Escrita: Presentarse
Los artículos definidos
Los artículos indefinidos
Gramática: Los verbos principales
Les verbes Être et avoir
La formación de la Oración Afirmativa
Vocabulario
Los saludos
Los números
Los colores

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LAS DESCRIPCIONES
Compresión Oral: ¿Quién es quién?
Pronunciación de las Vocales
Combinación de Vocales
Compresión Escrita : ¿Cómo eres?
Formación del Plural
Formación del Femenino
Adjetivos relacionados con los colores
Colocación de los Adjetivos en la Frase
Gramática: Los Verbos del 1er grupo y la Negación
Presente de los Verbos de 1er grupo
Construcción de la negación
Vocabulario
Las partes del cuerpo
El aspecto físico
Defectos y cualidades

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HACER PLANES
Compresión Oral: ¿Cuándo nos volveremos a ver?
Las vocales nasales
Las semivocales
Compresión escrita: ¿Qué tiempo hace?
Los pronombres tónicos
Los pronombres demostrativos
Voici y voilà
Las preposiciones
Gramática : Los verbos de 2º grupo y la interrogación
El presente de los verbos de 2º grupo
La construcción de la interrogación
Vocabulario
La meteorología
La hora
Los días de la semana
Los meses
Las estaciones del año

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA VIDA FAMILIAR
Compresión Oral : Buscar Alojamiento
Hacer ‘la Liaisons’
La elisión
El apóstrofo
Las letras que no se pronuncian
Compresión Escrita : Una familia distinta
Los posesivos
Los pronombres indefinidos
Los pronombres de complemento directo
Gramática : Los verrbos del 3er grupo y verbos irregulares
Los verbos de 3er grupo
Los verbos irregulares
Los verbos modales
Vocabulario
La familia
La casa

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EN RUTA
Compresión Oral: El itinerario
Los acentos en francés
Acento grave y agudo
Compresión Escrita : El fin de Semana en París
Preposiciones y Adverbios de Lugar
Uso y posición de adverbios
Gramática: Otros tiempos verbales
El imperativo
El pasado reciente
El presente progresivo
El futuro próximo
Vocabulario
Verbos de Orientación
Tiendas y monumentos
El transporte

MÓDULO 2. FRANCÉS PARA EMPLEADOS DE BANCA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASESORAMIENTO Y ATENCIÓN ADMINISTRATIVA EN FRANCÉS AL CLIENTE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS
Presentación de personas.
Identificación oral y escrita de peticiones técnicas de información.
Presentación de información sobre productos y servicios financieros en relación a necesidades identificadas del cliente.
Argumentación estructurada interactuando en el asesoramiento de productos y servicios financieros.
Descripción de instrucciones detalladas en la atención de caja.
Búsqueda y síntesis de información de carácter administrativo o comercial del ámbito de los servicios financieros.
Interpretación y redacción de textos de carácter administrativo o comercial del ámbito de los productos y servicios financieros
Cumplimentación de formularios y documentos profesionales de carácter administrativo o comercial.
Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y la atención administrativa de caja.
Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los servicios financieros.
Búsqueda y recopilación de información socioprofesional.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASISTENCIA Y ASESORAMIENTO EN FRANCÉS
Presentación e identificación de los interlocutores.
Concertación, aplazamiento y anulación de citas con clientes de seguros.
Identificación y resolución de necesidades y peticiones técnicas sencillas, orales o por escrito, relativas a:
Interpretación de documentación.
Argumentación estructurada en el asesoramiento de los diferentes tipos de seguros para el logro de objetivos profesionales:
Aplicación de estrategias de verificación.
Persuasión y transmisión de instrucciones en la asistencia en caso de siniestros.
Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con el asesoramiento y asistencia de seguros y siniestros.
Expresiones idiomáticas relacionadas con el ámbito de los seguros.
Búsqueda y recopilación de información socioprofesional.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN DE SUGERENCIAS, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES, EN FRANCÉS, AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS
Convenciones y pautas de cortesía relaciones y pautas profesionales usadas en la resolución de situaciones conflictivas.
Traducción, cumplimentación y explicación de solicitudes.
Aplicación de estrategias de verificación.
Recursos, estructuras lingüísticas y léxico básico relacionado con la atención, presencial y telefónica, de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de servicios financieros y sus consiguientes aspectos fonológicos.
Expresiones idiomáticas relacionadas con los servicios financieros.
Búsqueda y recopilación de información socioprofesional.
Discurso estructurado en la atención de peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones.

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