ImasD Capacitación Profesional

Curso Recepcionista de Hotel

ImasD Capacitación Profesional
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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Santa Cruz de Tenerife
  • Precio:
    Entre 500 y 1600 euros
  • Comienzo:
    Información no disponible
  • Lugar:
    Calle Galcerán , 15 Bajo
    Santa Cruz de Tenerife 38003
    España
  • Duración:
    600 Horas

Presentación

El Curso de Recepcionista de Hotel es Presencial en Puerto de la Cruz (S.C. Tenerife). Este curso también se puede realizar en modalidad Semipresencial en Granadilla de Abona (S.C. Tenerife), en San Cristobal de la Laguna (Santa Cruz de Tenerife), en San Isidro (Santa Cruz de Tenerife), en G_Imar (Santa Cruz de Tenerife), Adeje, Arona y Puerto de la Cruz y en Santa Cruz de Tenerife.

Trabaja en el sector más fuerte en la Isla, el turístico, en Atención al Público y Recepción de Hoteles. Obtén el titulo y realiza prácticas en los mejores Hoteles de las Islas.

Objetivos

-Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.
-Saber tratar las reservas.
-Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.
-Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.
-Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
-Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.
-Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.
-Manejar la información y ofertarla a los clientes.
-Aprender las principales técnicas de atención telefónica.
-Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

Programa

El programa cumple con los módulos mas relevantes exigidos para la preparación de la obtención del certificado de profesionalidad de Recepcionista de Hotel (BOE Nº 82 4/4/96).

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