• Imparte:
  • Modalidad:
    Distancia
  • Precio:
    180 €
  • Comienzo:
    Convocatoria Continua
  • Lugar:
    Se imparte a Distancia
  • Duración:
    360 horas
  • Titulación:
    Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
  • Otras Convocatorias:

    Presentación

    Entre las funciones del Cajero/a destacan la de cobrar con fiabilidad y exactitud mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja, facilitar o realizar el embalado y/o empaquetado de los productos, proporcionar documentación relativa a acciones publicitarias, resolver y/o canalizar reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas, etc. Este curso dotará al alumno de los conocimientos y habilidades necesarias para desarrollar su labor profesional como Cajero/a con la máxima eficiencia.

    Requisitos

    Residentes en España

    Objetivos

    - Conocer en que consiste la instalación de la caja y el funcionamiento del código de barras.
    - Profundizar en los diferentes medios de pago.
    - Prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas o de protección de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.
    - Profundizar en las técnicas de comunicación y los comportamientos de compra y venta.
    - Resolver y/o canalizar reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas.
    - Distinguir entre el menú global, sistema, almacén, facturación, caja, informes, útil, si on-line, ayuda del programa TPVplus.
    - Conocer la adaptación a la ley de protección de datos.

    Programa

    MÓDULO 1. LA REALIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAJA
    TEMA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA
    TEMA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS
    TEMA 3. MEDIOS DE PAGO
    TEMA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO
    MÓDULO 2. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE
    TEMA 5. SEGURIDAD
    TEMA 6. PRIMEROS AUXILIOS
    TEMA 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE
    MÓDULO 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA
    TEMA 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
    TEMA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
    TEMA 10. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
    TEMA 11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES
    MÓDULO 4. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ELITE
    TEMA 12. GLOBAL
    TEMA 13. SISTEMA
    TEMA 14. ALMACÉN
    TEMA 15. FACTURACIÓN
    TEMA 16. CAJA
    TEMA 17. INFORMES
    TEMA 18. ÚTIL
    TEMA 19. SI ON - LINE
    TEMA 20. AYUDA
    TEMA 21. ADAPTACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

    Salidas profesionales

    Sector comercial y relacionado con la atención al público.

    ¡Infórmate ahora sin compromiso!

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