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Imparte:
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Modalidad:Online
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Precio:260 €
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Comienzo:Consultar rellenando el formulario
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Lugar:Se imparte Online
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Duración:360 Horas
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Condiciones:- Contrarrembolso - Tarjeta de crédito - Transferencia bancaria - PayPal
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Titulación:TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y CLADEA (Consejo Latinoamericano de Escuelas de Administración)
Presentación
Entre las funciones del Cajero/a destacan la de cobrar con fiabilidad y exactitud mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja, facilitar o realizar el embalado y/o empaquetado de los productos, proporcionar documentación relativa a acciones publicitarias, resolver y/o canalizar reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas, etc. Este curso dotará al alumno de los conocimientos y habilidades necesarias para desarrollar su labor profesional como Cajero/a con la máxima eficiencia.
Requisitos
Efectuar la matrícula.
Objetivos
- Conocer en que consiste la instalación de la caja y el funcionamiento del código de barras.
- Profundizar en los diferentes medios de pago.
- Prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas o de protección de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.
- Profundizar en las técnicas de comunicación y los comportamientos de compra y venta.
- Resolver y/o canalizar reclamaciones en función de las características e importancia de las mismas.
- Distinguir entre el menú global, sistema, almacén, facturación, caja, informes, útil, si on-line, ayuda del programa TPVplus.
- Conocer la adaptación a la ley de protección de datos.
Programa
MÓDULO 1. LA REALIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAJA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MEDIOS DE PAGO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO
MÓDULO 2. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SEGURIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRIMEROS AUXILIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE
MÓDULO 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 10. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES
MÓDULO 4. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ELITE
UNIDAD DIDÁCTICA 12. GLOBAL
UNIDAD DIDÁCTICA 13. SISTEMA
UNIDAD DIDÁCTICA 14. ALMACÉN
UNIDAD DIDÁCTICA 15. FACTURACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 16. CAJA
UNIDAD DIDÁCTICA 17. INFORMES
UNIDAD DIDÁCTICA 18. ÚTIL
UNIDAD DIDÁCTICA 19. SI ON - LINE
UNIDAD DIDÁCTICA 20. AYUDA
UNIDAD DIDÁCTICA 21. ADAPTACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
Salidas profesionales
Sector comercial y relacionado con la atención al público.
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