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Imparte:
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Modalidad:Online
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Precio:199 €
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Comienzo:Convocatoria Continua
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Lugar:Se imparte Online
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Duración:250 horas
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Titulación:Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
Presentación
Formación superior en técnicas comerciales para proporcionar al alumno las aptitudes propias de un buen dependiente de comercio y mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta para una adecuada gestión del establecimiento comercial.
Requisitos
Efectuar la matrícula
Objetivos
Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo las aptitudes propias de un buen dependiente de comercio.
Enseñar a aplicar las técnicas de venta adecuadas, cerrando la operación mediante el registro y cobro de la misma y la cumplimentación documental en su caso.
Resolver y/o canalizar posibles reclamaciones.
Mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta.
Programa
TEMA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
TEMA 2. HABILIDADES SOCIALES Y COMUNICACIÓN NO VERBAL
TEMA 3. COMPORTAMIENTO DE VENTA
TEMA 4. COMPORTAMIENTO DE COMPRA
TEMA 5. TÉCNICAS DE VENTA
TEMA 6. GESTIÓN DE STOCKS
TEMA 7. ORGANIZACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, DUDAS, RECLAMACIONES Y OBJECIONES
TEMA 9. SEGURIDAD E HIGIENE
Salidas profesionales
Dependiente de comercio, tanto de pequeñas como medianas y grandes empresas del sector comercial.