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Curso Tecnico en Agencia de Viajes

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Semipresencial en Bilbao
  • Precio:
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  • Comienzo:
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  • Lugar:
    C/ Mª Díaz de Haro, 10 bis, galería
    Bilbao (Bizkaia) 48013
    España

Presentación

GESFOREM, es un Centro de Formación que imparte cursos de varias modalidades y temas. Nuestro departamento de pedagogía está ampliando la oferta de Cursos técnicos relacionados con los Sistemas profesionales de Turismo centrándose en el apartado de Gestión de Agencias de Viajes, debido al auge de las nuevas tecnologías para adquirir un conocimiento más amplio de los conceptos y metodología de trabajo en el campo profesional de las Agencias de Viajes.

Requisitos

Aunque nuestro grupo de profesores son personas que ejercen profesionalmente las tareas que imparten en el curso, y el nivel de aprendizaje y el ritmo del mismo son bastante altos, los alumnos que deseen realizar este curso no necesitan tener unos conocimientos amplios sobre la materia.

Pero un requisito imprescindible para la realización de este tipo de formación es que el alumno cuente con un interés especial en la materia, pues como señalamos arriba, el nivel de aprendizaje y el ritmo son bastante elevados, y el nivel de conocimientos adquiridos va a depender más de la voluntad del alumno que de otros factores.

Debemos recordar que nuestro equipo comercial y pedagógico es el encargado de formar los grupos para la realización de este curso, por lo que tratarán de crear un grupo lo mas homogéneo posible en cuanto a conocimientos.

Dirigido

El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio de los conceptos y metodología de trabajo en el campo profesional de las Agencias de Viajes.

Objetivos

El objetivo inicial del curso es completar la realización de una serie de prácticas dirigidas por nuestro profesorado.

El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio de los conceptos y metodología de trabajo en el campo profesional de las Agencias de Viajes.

Las prácticas están repartidas, en un 50%, entre la teoría propia del curso, descrita a continuación, y la práctica profesional con ordenadores en el aula. La implantación del sistema Amadeus España requiere al menos 15 prácticas para ser un experto profesional en su Software de Reser-vas Informatizadas de Viajes.

A continuación relacionamos todos las prácticas que abarcaremos en el curso, contando además con la información que se entregará al alumno en forma de manuales, libros, etc...

Programa

PRACTICAS LAS AGENCIAS DE VIAJES

-Práctica 1: Las agencias de viajes
-Práctica 2: Mayoristas y minoristas
-Práctica 3: Emisoras y receptivas
-Práctica 4 : Franquicias
-Práctica 5: Funciones
-Práctica 6 :Producto turístico
-Práctica 7: Proceso de venta
-Práctica 8: Fuentes de información
-Práctica 9: Guías y manuales
-Práctica 10; Geografía de España
-Práctica 11: Geografía de Europa
-Práctica 12: Geografía de América
-Práctica 13: Geografía de Asia y Australia
-Práctica 14: Geografía de África y Oriente Medio
-Práctica 15: Ofertas
-Práctica 16 :Ofertas de islas
-Práctica 17: Ofertas de Caribe
-Práctica 18: Ofertas de Europa
-Práctica 19: Clasificación de folletos
-Práctica 20: Los folletos
-Práctica 21: Documentos e impresos
-Práctica 22: Hojas de reservas
-Práctica 23: Hojas De reservas - word
-Práctica 24: Confirmaciones y bonos
-Práctica 25: Confirmaciones de reservas
-Práctica 26: Bonos de mayorista (costas)
-Práctica 27: Bonos de mayorista (islas)
-Práctica 28: Modificaciones de reservas
-Práctica 29: Anulaciones
-Práctica 30: Servicios de alojamiento
-Práctica 31: Tipos de alojamiento
-Práctica 32: Intermediación en servicios de alojamiento
-Práctica 33: Talonarios de bonos
-Práctica 34: Cadenas hoteleras nacionales
-Práctica 35: Cadenas hoteleras internacionales
-Práctica 36: Fax de reservas
-Práctica 37: Abreviaturas técnicas
-Práctica 38: Transforte aéreo
-Práctica 39: Tarifas aéreas
-Práctica 40: Billetes aéreos y tarjetas de embarque
-Práctica 41: Billetes de avión
-Práctica 42: Tarjetas de embarque
-Práctica 43: Liquidaciones BSP
-Práctica 44: Otros documentos
-Práctica 45: Transporte acuático
-Práctica 46: Sercicios acuáticos
-Práctica 47: Cruceros
-Práctica 48: Ferries
-Práctica 49: Transporte ferroviario
-Práctica 50: Trenes turísticos
-Práctica 51: Tarifas ferroviarias
-Práctica 52: RENFE
-Práctica 53: Servicios por carretera
-Práctica 54: Alquiler de automóviles
-Práctica 55: Empresas de alquiler de coches
-Práctica 56: Servicios complementarios
-Práctica 57: Compañías de seguros
-Práctica 58: Paquetes turísticos
-Práctica 59: Cotizaciones
-Práctica 60: Organización de viajes
-Práctica 61: Cotizaciones
-Práctica 62: Viajes profesionales
-Práctica 63: Ejercicios de repaso
-Práctica 64: Ejercicios Word
CURSO DE PROTOCOLO
PROTOCOLO: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS
1. Protocolo / Precedencia / Ceremonial / Etiqueta
2. Las Distinciones Sociales
3. Simbología de las Distinciones Sociales
4. Protocolo en Actos Públicos

EL PROTOCOLO COMO MEDIO DE RELACIÓN GRUPAL
1. La Comunicación
2. Expresión Oral
3. Saludos y Presentaciones
4. Usteo y Tuteo
5. Hablar en Público
6. Comunicación Escrita

EL PROTOCOLO EN LAS GRANDES ORGANIZACIONES
1. La Organización de un Evento
2. Organización de Banquetes
3. Las Buenas Maneras

EL PROTOCOLO EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
1. Estructura del Estado
2. Símbolos del Estado
3. La Familia Real Española
4. La Casa Real Española

EL PROTOCOL

Salidas profesionales

AGENTE DE MOSTRADOR EN AGENCIA DE VIAJES MINORISTA
-AGENTE DE RESERVAS EN AGENCIA DE VIAJES MINORISTA
-AGENTE DE VIAJES EN AGENCIA DE VIAJES MINORISTA
-AGENTE DE VIAJES EN AGENCIA MAYORISTA
-AGENTE DE RESERVAS EN OFICINAS DE CÍAS AÉREAS
-AGENTE DE RESERVAS EN CENTRALES DE RESERVAS
-AGENTE DE RESERVAS EN CÍAS DE TRANSPORTE MARÍTIMO
-AGENTE DE RESERVAS EN EMPRESAS DE ALQUILER DE VEHÍCULOS

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