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Curso Vendedor de Automóviles

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Semipresencial en Bilbao
  • Precio:
    Consultar rellenando el formulario
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    C/ Mª Díaz de Haro, 10 bis, galería
    Bilbao (Bizkaia) 48013
    España

Objetivos

Este curso, proporciona al alumno los conocimientos, recursos y técnicas necesarias que exige nuestro entorno económico y comercial para ejercer la profesión Comercial en el mundo de la Automoción.

Abrir la opción profesional a todos esos jóvenes, sin opciones claras, y con la ilusión suficiente para aprender un oficio en donde conseguirá la destreza necesaria para labrarse un futuro prometedor.

Programa

Técnicas de venta:
La función de ventas: introducción.
Los primeros momentos: el encuentro.
Indagación de necesidades: preguntas y sondeos.
Presentación de beneficios: los argumentos.
Reconfiguración de la oferta: las objeciones.
Formalización del vínculo: el cierre.
Anexo formularios: venta coche nuevo y usado.

Atención al cliente:
El cliente, trato y clasificación.
El servicio, marketing de servicio y valor añadido, imagen corporativa.
Control y gestión de recursos humanos y financieros.
Calidad, búsqueda de la excelencia, percepción de calidad por parte del cliente.
Vanguardia para la satisfacción del cliente, tratamiento de reclamaciones y quejas.
Atención telefónica al cliente.

Marketing:
Concepto de marketing, el marketing mix, mercado y demanda, producto y comunicación.
Formación de vendedores e investigación de mercados.

Sociología del automóvil:
Aspectos positivos y negativos del automóvil.
El fenómeno del motor.
El automóvil como hecho industrial.
El mercado.
¿Qué es el automóvil y qué debemos saber para vender?

Gestoría:
Tramitación del automóvil: documentos y formularios.
Trámites para la matriculación del vehículo.
Reglamento de vehículos.

Financiación:
Tarifas, solicitud de crédito, documentación aportada por el solicitante.
Leasing y renting.

Seguros:
El vendedor y el seguro.
Gestión del seguro.
Tipos de seguros.
Tramitación del seguro.

Mecánica y conocimientos del automóvil:
Seguridad activa y pasiva.
Electrónica del automóvil.
Motores, transmisión, suspensión, dirección...

Conocimientos del sector de automoción:
Concesionarios.
Compraventas, tasación de vehículos.
Función del vendedor.

Una vez terminado el curso, el alumno recibirá el DIPLOMA acreditativo de cómo ha superado la formación de dicho curso y será incluido en la bolsa de empleo de GESFOREM.

PARTE PRÁCTICA EN EMPRESA (OPCIONAL)

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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