GRUPO CODESA

Executive Empowerment. Módulo 2: Gestión del Conflicto

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    Este curso se imparte en la modalidad de Formación Continua para Trabajadores. De modo que está subvencionado al 100%.
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    35 Horas

Objetivos

A través de una simulación interactiva, en este módulo se ofrecen los conocimientos y habilidades básicas para conocer los tipos de conflictos y gestionarlos adecuadamente para convertirlos en oportunidades de cambio.

Programa

1. El conflicto En este tema vamos a conocer cómo se entiende el conflicto en el entorno corporativo, los diferentes tipos que podemos encontrar en el día a día de una organización y cuáles son sus causas más habituales.

1.1. Concepto del conflicto
1.2. Tipologías de conflictos
1.3. Causas del conflicto

2. Gestión y resolución de conflictos disfuncionales En este tema vamos a aprender a gestionar y resolver los conflictos mediante un estudio de la situación y la elección del estilo y la estrategia de resolución de conflictos más apropiada.

2.1. Estudio de la situación
2.2. Estilos de resolución de conflictos
2.3. Estrategias para la resolución de conflictos

3. Convertir los conflictos en oportunidades En este tema vamos a aprender a convertir los conflictos negativos en conflictos positivos, analizaremos los pasos a seguir y, finalmente, propondremos una serie de técnicas para fomentar el conflicto funcional dentro de la organización.

3.1. Convertir conflictos disfuncionales en conflictos funcionales
3.2. Cómo convertir un conflicto en una oportunidad
3.3. Fomentar el conflicto funcional

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