• Imparte:
  • Modalidad:
    Distancia
  • Precio:
    199 €
  • Comienzo:
    Consultar rellenando el formulario
  • Lugar:
    Se imparte a Distancia

Presentación

Si tienes habilidades sociales, capacidades conversacionales y tu empleo ideal implica estar cara al público, con el completo curso de Jefe de Recepción a distancia de Delena Formación podrás hacer de tu sueño una profesión.

Con este curso adquirirás, comenzando desde cualquier nivel, los conocimiento que aglutinan los profesionales para gestionar una recepción de un complejo hotelero de cualquier envergadura mediante el ejercitamiento de aptitudes de trato al cliente en la modalidad telefónica, física y online.

Programa

Recepción y su eficiencia.
Reserva, el primer contacto entre el cliente y el hotel.
Mostrador, turnos y control de disponibilidad de las habitaciones.
Conserjería, paradigma de la atención personalizada.
Teléfono e Internet, instrumentos comerciales y expresión de la buena organización y eficacia de la estructura hotelera.
Tarifas y su optimización.
Comercio electrónico.
Protocolo, equivalencias de Términos profesionales.

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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