Curso de Mejora de resultados Comerciales aplicando Psicología a las ventas
Visión y Valor Consulting-
Imparte:
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Modalidad:Online
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Precio:225 € Bonificable
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Comienzo:Consultar rellenando el formulario
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Lugar:Se imparte Online
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Duración:30 Horas
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Condiciones:Este curso es bonificable hasta el 100% por la Fundación Tripartita para trabajadores en activo en Régimen General de la Seguridad Social (no válido para autónomos ni funcionarios), por lo que no supondría coste alguno para la empresa ni para el propio trabajador.
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Titulación:Una vez finalizado el curso y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá el Certificado del Curso Mejora de resultados Comerciales aplicando Psicología a las ventas que acreditará la superación con éxito del Plan de Formación, certificado avalado por la prestigiosa Asociación Nacional de Educación a Distancia, ANCED.
Dirigido
Empresarios, economistas, dependientes, comerciantes,... a todo tipo de vendedores de cualquier ámbito. Consumidores que muestren su especial interés en conocer cómo pueden influir en sus decisiones para la realización de una compra. A cualquier persona que quiera iniciar su propio negocio de forma autónoma.
Objetivos
- Conocer las herramientas necesarias para realizar una venta de forma satisfactoria.
- Fomentar las características del buen vendedor.
- Estudiar la psicología del consumidor y la del propio vendedor.
- Desarrollar (o afianzar) ciertos conocimientos relacionados con ventas y mercado.
- Mejorar el servicio y atención al cliente.
- Conocer cómo mejorar nuestro punto de venta.
- Desarrollar numerosas habilidades sociales que nos acerquen al cliente.
- Conocer cómo actuar como buenos vendedores en la venta, su desarrollo y la postventa.
Programa
1. Introducción a la psicología de ventas
Aspectos fundamentales de la venta
2. Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor
La motivación del vendedor
Las aptitudes y actitudes para la venta
Los conocimientos del vendedor
Como influenciar en los demás
3. Habilidades personales y sociales del vendedor
La comunicación
La asertividad
Los conocimientos del vendedor
4. Psicología de la compra y psicología del cliente
Factores psicológicos de la compra
Psicología del cliente
5. Técnicas y procesos de venta
Teoría del Análisis Transaccional
Teorías y procesos de la motivación
La entrevista de ventas
Técnicas de cierre
6. Resolución de conflictos
Fidelización de clientes
Gestión de clientes
La posventa
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