Visión y Valor Consulting

Psicología aplicada a las ventas

Visión y Valor Consulting
Este curso no está actualmente activo en nuestra Web
  • Imparte:
  • Modalidad:
    Online
  • Precio:
    225 €
  • Comienzo:
    Información no disponible
  • Lugar:
    Se imparte Online
  • Duración:
    30 horas

Dirigido

La acción tiene como destinatarios finales a los colectivos de trabajadores del sector de comercio minorista.

Objetivos

Plantear y aplicar técnicas que faciliten la relación entre el cliente y el vendedor para mejorar los resultados comerciales.

Programa

MODULO I. INTRODUCCION A LA PSICOLOGIA DE VENTAS    UNIDAD 1: ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA VENTA    Resumen U.D. 1- Aspectos fundamentales de la venta  Autoevaluacion de la U.D. 1    UNIDAD 2. EL ROL DEL VENDEDOR    Resumen U.D. 2 - El rol del vendedor  Autoevaluacion de la U.D. 2  RECURSOS DEL MODULO    Animacion Proceso Conductual del Vendedor y Proceso Psicologico del Cliente  Animacion: La venta como viaje  SINOPSIS MODULO 1  Ejercicio1  Ejercicio2  Evaluacion Módulo 1    MODULO II. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR    UNIDAD 1 LA MOTIVACION DEL VENDEDOR    Resumen U.D. 1 - La motivacion del vendedor  Autoevaluacion de la U.D. 1    UNIDAD 2 LAS APTITUDES Y ACTITUDES PARA LA VENTA    Resumen UD. 2 - Las aptitudes y actitudes para la venta  Autoevaluacion de la U.D. 2    UNIDAD 3 LOS CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR    Resumen U.D. 3 - Los conocimientos del vendedor  Autoevaluacion de la U.D. 3  RECURSOS DEL MODULO    Maslow necesidades  La venta antes  Flash: Componentes del producto  EJERCICIO 1  SINOPSIS MODULO 2  VIDEOS    Video conducta y personalidad del vendedor (1)  Video conducta y personalidad del vendedor (2)  Video conducta y personalidad del vendedor (3)  Evaluacion Modulo 2    MODULO III. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR    UNIDAD 1 LA COMUNICACION    Resumen U.D. 1 - La comunicacion  Autoevaluación de la U.D. 1    UNIDAD 2 LA ASERTIVIDAD    Resumen U.D. 2 - La asertividad  Autoevaluacion de la U.D. 2    UNIDAD 3 LA ATENCION AL CLIENTE    Resumen U.D. 3 - La atencion al cliente  Autoevaluacion de la U.D. 3  RECURSOS DEL MODULO    Asertividad: Tipos de conducta  Ejercicio: Las Barreras de la Comunicacion  Ejercicio: Conductas Asertivas  Ejercicio: Tecnicas de Atencion al Cliente  SINOPSIS MODULO 3  VIDEOS    Video El proceso de la venta (1)  Video El proceso de la venta (2)  Video El proceso de la venta (3)  Video El proceso de la venta (4)  Video El proceso de la venta (5)  Evaluacion Modulo 3    MODULO IV. PSICOLOGIA DE LA COMPRA Y PSICOLOGIA DEL CLIENTE    UNIDAD 1 FACTORES PSICOLOGICOS DE LA COMPRA    Resumen U.D. 1 - Factores psicologicos de la compra  Autoevaluacion de la U.D. 1    UNIDAD 2 PSICOLOGIA DEL CLIENTE    Resumen U.D. 2 - Psicologia del cliente  Autoevaluacion de la U.D. 2  RECURSOS DEL MODULO    Argumentacion a medida  Ejercicio 1  Ejercicio 2  SINOPSIS MODULO 4  VIDEOS    Video la argumentacion a medida  Video aplicando la psicologia de ventas  Evaluacion Modulo 4    MODULO V. TECNICAS Y PROCESOS DE VENTA    UNIDAD 1. LA ENTREVISTA DE VENTAS    Resumen U.D. 1 - La entrevista de ventas  Autoevaluacion de la U.D. 1  UNIDAD 2. TECNICAS DE CIERRE    Resumen U.D. 2 - Tecnicas de cierrE  Autoevaluacion de la U.D. 2  RECURSOS DEL MODULO    Video objeciones y reclamaciones  Trato de objecciones  Trato de situaciones o clientes dificiles  Ejercicio 1  Ejercicio 2  SINOPSIS MODULO 5  Evaluacion Modulo 5  RECURSOS DEL CURSO    FAQS  GLOSARIO  LINKS  BIBLIOGRAFIA  EVALUACION FINAL

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