Presentación

Bolsa de Trabajo

A lo largo del curso, nuestros alumnos nos facilitan su Currículum Vitae para, una vez superado el curso, incluirlo en la base de datos de nuestro Departamento de Inserción Laboral. Este departamento de FOR+ dirige todos sus esfuerzos en dos líneas de trabajo:

• BOLSA DE TRABAJO ACTIVA: Búsqueda activa de puestos de trabajo para nuestros alumnos, es decir, buscando ofertas en prensa, páginas web ,…

• BOLSA DE TRABAJO PASIVA: Gracias a nuestra experiencia, y a las relaciones y acuerdos que tenemos con empresas, éstas se ponen en contacto con nuestra escuela para solicitarnos alumnos/as para trabajar.

Dirigido

Dirigido a todas aquellas personas que deseen trabajar de cara al público en la Recepción de un Hotel, atendiendo llegadas de clientes, llamadas telefónicas, dando información, realizando la facturación, etc…, es decir, odas las labores propias de un puesto de trabajo en el sector de mayor demanda de empleo de nuestro país.

Programa

* TEMARIO TEÓRICO. Consta de las siguientes unidades:

- Introducción al turismo y a la hostelería.
- Legislación turística.
- Departamentos de un hotel.
- Departamentos de reservas.
- Departamento de mostrador.
- Departamento de mano corriente y caja.
- Departamento de conserjería.
- El servicio telefónico.
- Calidad de servicio y atención al cliente.
- Anexo I. Información y recursos turísticos.

* CUESTIONARIO Y SOLUCIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN que te permitirá:

- Controlar el nivel de tus conocimientos.
- Determinar, objetivamente, el momento oportuno para pasar de una unidad didáctica a la siguiente.
- Mejorar el proceso de asimilación de los datos.
- Memorizar las diferentes unidades didácticas.

* MANUAL DE PROGRAMA INFORMÁTICO DE GESTIÓN HOTELERA .Y Cd de instalación del programa.

* MANUALES INFORMÁTICA:

- Manual de Word (Procesador de textos)
- Manual de Access (Base de datos)
- Manual de Excel (Hoja de Cálculo)
- Manual de Internet
- Cd de Office Intermedio/Avanzado.

* CURSO MULTIMEDIA DE IDIOMAS

- Inglés o francés dependiendo del nivel que tenga el alumno.

Prácticas

¡Infórmate ahora sin compromiso!

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