Curso de Asertividad en el Trabajo: Técnicas Clave de Aplicación

Este curso de 6 horas está diseñado para que las personas trabajadoras desarrollen habilidades prácticas de asertividad** a través de estrategias clave, como el uso de mensajes en primera persona, la gestión del lenguaje corporal y el aprendizaje de respuestas efectivas ante críticas o situaciones difíciles. Además, se abordarán los obstáculos que impiden la comunicación asertiva, como la falta de autoestima, las creencias irracionales o el miedo a la confrontación, proporcionando herramientas para superarlos.

Las empresas que fomentan la comunicación asertiva entre sus empleados no solo logran un ambiente de trabajo más equilibrado y colaborativo, sino que también reducen conflictos innecesarios, mejoran la motivación y aumentan la eficiencia en la resolución de problemas. Al capacitar a su equipo en esta competencia, la organización fortalece su cultura corporativa y refuerza su compromiso con el desarrollo de habilidades interpersonales clave para el éxito profesional.

Este curso está dirigido a empresas y profesionales que buscan mejorar su comunicación en el trabajo. Es ideal para equipos, líderes y personal de atención al cliente que deseen expresarse con seguridad, gestionar conflictos sin tensión y responder con confianza ante críticas. También es clave para RRHH, ayudando a fortalecer la comunicación interna y fomentar un entorno más colaborativo y productivo.

Distinguir entre comunicación asertiva, pasiva y agresiva y su impacto en el trabajo.

Identificar barreras que dificultan la asertividad, como baja autoestima o miedo al conflicto.

Gestionar críticas y desacuerdos de manera equilibrada y sin generar tensión.

Desarrollar un estilo de comunicación firme y seguro para mejorar el clima laboral.

1. Comprender la Asertividad


2. Obstáculos para Actuar con Asertividad


3. Mejorar la Comunicación Asertiva


4. Principales Técnicas para una Comunicación Clara y Segura


5. Respuestas Asertivas en el Entorno Laboral