Cursos de Formación Empresarial Online

¿Quieres aprende a gestionar los riesgos y controlar la incertidumbre de cualquier iniciativa? El objetivo global de la Gestión de Riesgos es minimizar la probabilidad e impacto de los riesgos negativos (amenazas) y maximizar la probabilidad e impacto de los riesgos positivos (oportunidades). Cualquier evento potencial puede tener...

Aprende a gestionar con éxito todas las fases de la expatriación: selección de perfiles, formación intercultural, retribución, adaptación en destino y repatriación. El curso incluye también los aspectos laborales y fiscales clave en desplazamientos comunitarios y extracomunitarios. El curso está diseñado y tutorizado por...

El coste de llegar a un nuevo cliente es significativamente superior al que supone invertir en mantener a uno usual, de ahí que resulte imprescindible cuidar la atención del mismo a fin de que no nos abandone por problemas surgidos en la gestión de nuestra relación comercial. Es vital, en este sentido, conocer su opinión y las q...

Independientemente del número de empleados de una compañía, de sus dimensiones, de si dispone o no de delegaciones o sucursales de ámbito local, provincial, nacional o internacional, o de si emplea sofisticados programas de gestión (CRM, EDI o similares), a toda empresa le resulta especialmente útil contar con un manual de acogida debidamente es...

El secretario de dirección ha de sumar a su formación y experiencia una serie de cualidades ligadas al ámbito de la inteligencia emocional que le ayuden a acometer sus funciones de un modo más eficiente. A través de este curso de Técnicas de Secretariado de Dirección, el alumno descubrirá...

Lograr una venta exitosa depende, en buena medida, de las habilidades comunicativas de quienes la promueven. No obstante, muchas negociaciones fallan debido a que las partes involucradas en el proceso son incapaces de exponer con claridad sus necesidades o de empatizar con el otro y comprender su punto de vista. Además, en ocasiones a los partic...

Hablamos de Design Thinking para referirnos al proceso mediante el cual, a través de soluciones creativas, se resuelven problemas; es decir, se comprenden esos problemas y se analizan los comportamientos para generar ideas que permitan darles solución. Mejora la experiencia del usuario desde la innovación y la resolución...

La apuesta por la calidad en nuestros productos o servicios es, hoy en día, insuficiente para lograr alcanzar unos objetivos de ventas que permitan la viabilidad de un negocio. Por tanto, es imperativo llegar a los consumidores potenciales y, para lograrlo, es preciso cuidar al máximo la gestión del equipo comercial a fin de que...

El estudio en profundidad de los recursos forestales y faunísticos, y de la gestión de los montes y espacios naturales, es de vital importancia para la optimización de los recursos naturales desde un punto de vista medioambiental y de rentabilidad económica. Por tanto, a través de este curso se busca complementar la formación de los profe...

Retrasos en la entrega; reclamaciones por pérdidas y averías; responsabilidad del porteador y su limitación; la forma y plazo para reclamar entre las partes; el precio del servicio, su actualización y condiciones de pago... son algunos de los aspectos que los responsables de la contratación del transporte por carretera (cargadores y port...

Descubrir las técnicas más usuales para enfrentarse con seguridad ante el público no solo resulta útil para quienes se dedican a las artes escénicas o a la política, sino también para cuantos hayan de presentar comunicaciones, ya sea como conferenciantes o como docentes. Pero, además de ser útil ante estas situaciones, la adquisición de habilid...

Las operaciones de comercio exterior exigen conocer el hecho de que es preciso enfrentarse a marcos jurídicos contractuales diferentes, a las prácticas y costumbres comerciales en cada país, a la influencia de la aduana, a transportes internacionales más largos y complejos, al riesgo comercial de impago o al no...

Los problemas producidos en los últimos años en el ámbito de la seguridad alimentaria han despertado la inquietud del consumidor final y de los comerciales, lo que les ha llevado a exigir garantías de calidad en los alimentos consumidos, y ha generado una creciente preocupación por asegurarse de que estos se producen de una form...

El efecto de la actividad empresarial sobre el medio ambiente es innegable; y, si bien es cierto que en las épocas más recientes, la contaminación derivada de la misma se ha visto reducida debido a la apuesta por instalaciones más eficientes y respetuosas con el entorno, lo cierto es que el freno a la contaminación no se puede limitar exclusivam...

Toda empresa potencialmente contaminante precisa incorporar a sus equipos personal especializado en materia medioambiental o al menos solicitar el asesoramiento de expertos en prevenir la contaminación derivada de la gestión de residuos peligrosos y no peligrosos. No en vano, propiciar la prevención constituye, ...

Disponer de un puesto de trabajo bien organizado, ordenado y limpio es clave para incrementar la productividad, pues una mejora en las condiciones de trabajo de los profesionales siempre incrementa su motivación, así como su capacidad de concentración y de detección de problemas. El método de las 5S, desarrollado en Japón...

Toda empresa productora necesita conocer y controlar de forma exhaustiva los procesos de fabricación y planificación de la distribución, puesto que ambas tareas son fundamentales para alcanzar el éxito esperado, puesto que su producción satisface a sus clientes. Es por ello por lo que, cada día más, se necesita personal especializado en ...

El tejido empresarial español está formado en su gran mayoría por pequeñas y medianas empresas. Dada su importancia en la economía del país, se ha ido acentuando la necesidad de la profesionalización de las pymes, lo que implica la formación de sus gerentes y del resto de personal directivo en cada uno de los departamentos de la empresa. ...

Una correcta gestión de la información disponible otorga a las empresas las herramientas necesarias para aprovechar satisfactoriamente las oportunidades que les brinda el mercado; de ahí que en toda organización resulte imprescindible sentar las bases para mejorar el sistema de clasificación y archivo de todo tipo de documentos, y no solamente d...

La Ley de Prevención de Riesgos Laborales regula los derechos de consulta y participación de los trabajadores y trabajadoras en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, y establece la figura de los Delegados de Prevención como representantes de los trabajadores, con funciones específicas en materia de prevención de riesgos en el traba...

Pese a que las condiciones generales de las nuevas operaciones bancarias se han relajado, lo cierto es que las empresas y especialmente las pymes han de continuar trabajando para limitar sus gastos financieros y para reducir sus comisiones bancarias, a fin de poder financiarse al menor coste posible. Y esto exig...

Mejorar los mecanismos de gestión del estrés por parte de las organizaciones se está convirtiendo progresivamente en una prioridad, dadas las graves repercusiones que el distrés tiene sobre la salud de las personas que lo padecen y también sobre las empresas en las que este se produce, puesto que han de hacer frente a incrementos del ausentismo,...

La literatura sobre teorías del comportamiento explica desde diferentes ópticas cómo dirigir equipos; dado que existen múltiples estudios empíricos al respecto, que comparten una característica común: son especialmente rigurosos. No obstante, llevar a la práctica estas teorías, cargadas de conceptos y definicion...

El cambio demográfico y social que hemos experimentado en los últimos años junto con el auge de la importancia de la igualdad de género ha tenido una repercusión importante en todos los ámbitos, también en el empresarial. Por eso, las empresas cada vez más asumen la igualdad de oportunidades como parte de su identidad corporativa, con má...

Únicamente pasaron dos años desde que la Unión Europea comenzó a perfilar su estrategia de transversalidad de género hasta que el Consejo Consejo de Europa definió el término mainstreaming de género afirmando, en 1998, que el objetivo a alcanzar por este era la "mejora, desarrollo y evaluación de los procesos p...

Favorecer la mejora continua es uno de los objetivos prioritarios de la Dirección General de Gobernanza Pública, tal y como se recoge en el Real Decreto 951/2005, en el que se se definen programas de análisis de la demanda y de evaluación de la satisfacción de los usuarios de los servicios; de cartas de servicios; de quejas y su...

En un mercado laboral cada vez más exigente, el personal administrativo ha de ejercer cada día más funciones y, para lograrlo, ha de trabajar en la mejora de su currículo, acrecentando su formación en distintas áreas, entre las que sobresale la financiera. El objetivo de este Curso de Finanzas para Personal Admini...

En cualquier contexto, resulta prioritario conocer las herramientas adecuadas para garantizar el cobro de los servicios prestados a los clientes, tanto si se trata de particulares como de otras empresas u organismos; y, más aún, teniendo en cuenta que muchos analistas ya pronostican la irrupción de una nueva crisis económica, que podría derivar ...

El ahorro ya no es una alternativa más, sino que se ha convertido en una necesidad. Por tanto, es imperativa una apuesta cada vez más decidida en este sentido. Insistir en la reducción de los costes medioambientales (uso de energía, materiales y agua) supondrá beneficios a nivel contable y de estrategia de empre...

El Ministerio de Fomento calcula que la red de carreteras españolas tiene 26.478 km de longitud, de los cuales el 46% corresponden a la Red de Alta Capacidad y el 54% a carreteras convencionales. Las vías españolas reciben el 90% del tráfico interior de personas y mercancías, tiene más de 165.000 kilómetros de longitud de los cuales, más de 26.0...